Ingen Internettforbindelse: årsaker Til Problemet Og Hvordan Du Løser Det

2024 Forfatter: Bailey Albertson | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 13:04

Hva skal jeg gjøre hvis internettforbindelsen din går tapt på Windows 7 eller 10 datamaskinen

Neste gang den bærbare eller stasjonære PC-en startes, kan brukeren oppdage at et rødt kors eller gult utropstegn vises på nettverksikonet nederst til høyre på skjermen. I dette tilfellet, på selve panelet med en liste over nettverk, vil det skrives at det for øyeblikket ikke er noen tilkoblinger eller at nettverket har begrenset tilgang. I begge tilfeller vil det ikke være noe internett på datamaskinen. Hvilke skritt kan jeg ta for å komme på nettet igjen?

Innhold

• 1 Hva kan forårsake et problem med internettforbindelsen

• 2 Hva skal jeg gjøre hvis det ikke er internett på Windows 7 eller 10?

  • 2.1 Maskinvarekontroll og omstart
  • 2.2 Kontrollere saldoen eller ringe leverandøren
  • 2.3 Automatisk feildiagnose
  • 2.4 Kjører nettverkskommandoer
  • 2.5 Oppdatere drivere eller rulle dem tilbake til en tidligere versjon
  • 2.6 Stille inn automatisk IP-adressegjenkjenning

  • 2.7 Endring av IP-adressen til ruteren

    2.7.1 Video: Slik endrer du IP-adressen til TP-Link Router

  • 2.8 Endring av maksimalt tillatt MTU-pakkestørrelse

  • 2.9 Tilbakestill nettverksparametere

    2.9.1 Video: hvordan du tilbakestiller nettverksinnstillingene blant de ti beste

Hva kan forårsake et problem med internettforbindelsen

På enheter som kjører Windows, forsvinner Internett i de fleste tilfeller av følgende årsaker:

1. Svikt i nettverksutstyr (ruter, modem, kabel osv.) Eller fysisk sammenbrudd. For eksempel kan det hende at en ruter ikke har tid til å oppdatere data, og det er derfor Internett-tilkoblingen blir avbrutt. I dette tilfellet hjelper det å starte det på nytt.

2. Utilstrekkelig beløp på kontoen. Hvis et bestemt beløp ikke blir kreditert kontoen på ønsket dag, har leverandøren rett til å blokkere tilgangen.

   

   Hvis det ikke er nok penger på kontoen, blir internettilgang suspendert, og en tilsvarende advarsel vil vises på din personlige konto

3. Feil på linjen fra leverandøren eller teknisk arbeid for forebyggende formål.
4. Ikke oppdaterte nettverkskortdrivere eller omvendt tilstedeværelsen av drivere som er inkompatible med enheten din. I sistnevnte tilfelle må du tilbakestille hvis tilkoblingsfeilen oppstod etter neste oppdatering av adapterdriveren.
5. Feil innstillinger for nettverkstilkobling.
6. Tilstedeværelsen av ondsinnede koder på PC-en. Sjekk alle harddisker for virus ved hjelp av et spesielt program - antivirus, for eksempel standard Windows Defender.

Hva skal jeg gjøre hvis det ikke er internett på Windows 7 eller 10?

Når det oppstår problemer med Internett-tilkoblingen, må du handle konsekvent, unntatt grunn etter grunn, siden det er umulig å umiddelbart avgjøre hva som forårsaket denne situasjonen.

Maskinvarekontroll og omstart

Hvis du bruker en Wi-Fi-ruter, må du kontrollere at andre enheter, for eksempel en mobiltelefon, har tilgang til nettverket. Hvis ingenting starter på det heller, er problemet ikke med PC-en. I dette tilfellet gjør du følgende:

1. Koble ruterenes strømledning fra stikkontakten. Det er viktig å slå av nettverksenheten på denne måten - å stoppe strømforsyningen en stund. En enkel omstart med strømknappen på ruteren din fungerer kanskje ikke.

   

   Koble strømledningen fra stikkontakten for å slå av ruteren

2. Vent i 10-15 sekunder, og koble deretter strømledningen til et stikkontakt. Ruteren vil ta litt tid å starte opp - som et resultat bør nesten alle lysene (indikatorene) lyse.
3. Sjekk internettilgang. Det vises kanskje ikke umiddelbart, men 10 sekunder etter at ruteren starter på nytt.

Hvis en LAN-kabel er koblet til PCen, må du fjerne den, også vente i ca. 15 sekunder, og deretter sette den tilbake til den klikker og vent mens systemet oppdager enheten og prøver å opprette en forbindelse. Hvis ingenting endres, sjekk alle ledningene for skader: kabelen kan være veldig bøyd, det kan være noe møbler på den osv. Sørg for at kabelen er godt koblet til ruteren. være et klikk blir hørt).

Sett nettverkskabelen inn i ønsket kontakt på baksiden av ruteren til den klikker

Balansesjekk eller ring til leverandøren

Hvis du har et gult utropstegn på nettverksikonet ditt og du mistenker at utilstrekkelige midler på kontoen din er årsaken til mangelen på Internett (for eksempel ikke husk hvilken dag du trenger å betale), ring teknisk service til leverandøren din. Telefonnummeret må angis i kontrakten. Du blir bedt om å nevne en unik identifikator for forbindelsen din, og du får beskjed om du har restanse og hvor mye.

Ring leverandøren din for å finne ut om mulige årsaker til mangelen på internett på datamaskinen din

Du kan også spørre om det er noen problemer med Internett på siden av leverandøren, og hvis det er noen, i hvilken tidsramme de blir løst. Operatøren kan også gi anbefalinger om hvordan du løser problemet, selv om du har alt i orden med balansen og det ikke er noen problemer på leverandørens side.

Hvis du ikke klarer å ringe, gå til din personlige konto og sjekk saldoen din der. Til tross for at tilgangen til Internett er begrenset, hvis det bare er et spørsmål om betaling, vil leverandørens nettsted fortsatt lastes:

1. Start hvilken som helst nettleser. Hvis Internett ikke er tilgjengelig på grunn av mangel på midler, vil du se en tilsvarende melding med en lenke til autorisasjonssiden. Hvis det ikke er noen melding fra leverandøren (bare et varsel fra nettleseren om at det ikke er internett), begynn å skrive navnet på leverandøren din i adressefeltet. Hvis du tidligere har angitt din personlige konto, vil nettleseren vise deg en liste over sider - velg den du trenger.

   

   Skriv inn navnet på leverandørselskapet eller dets nettadresse i nettleserlinjen

2. Skriv inn brukernavnet og passordet ditt i to felt. Vanligvis brukes et unikt nummer som pålogging, som du fyller på Internett på. Klikk på "Logg inn" -knappen.

   

   Skriv inn pålogging og passord fra din personlige konto på leverandørens nettsted

3. På hovedsiden skal det være en vare "Nåværende saldo" (grensesnittet til den personlige kontoen varierer avhengig av leverandøren - vi vurderer trinnene i eksemplet til leverandøren "Sevstar"). Hvis det er negativt, må du fylle på det.

   

   Se på den nåværende saldoen - hvis den er negativ, må du fylle på kontoen din

4. Gå til seksjonen med takstplan eller betalinger, og finn beløpet du fyller på kontoen din hver måned, og sveip den gjennom nærmeste terminal - etter at midlene er kreditert, vil Internett vises automatisk.

   

   I avsnittet "Betalinger og avgifter" lærer du om størrelsen på den månedlige betalingen for Internett-tilgang

Automatisk feilsøking

I hver versjon av Windows, inkludert "ti" og "syv", har utviklerne bygget en spesiell modul som uavhengig kan løse mange problemer med å koble til Internett:

1. Høyreklikk på ikonet for nettverkstilkobling med et utropstegn eller et kryss på "Varslingspanelet" (der klokken og datoen er plassert). En meny vises umiddelbart på skjermen - i den klikker du på "Feilsøking".

   

   I hurtigmenyen til nettverksikonet, klikk på elementet "Feilsøking"

2. På "Desktop" vil både verktøyet og søket etter problemer på PC-en starte samtidig.

   

   Vent til søket etter problemer med å koble datamaskinen til nettverket er ferdig

3. På slutten av sjekken vil modulen fortelle deg hvilket problem som ble funnet, og foreslå en løsning. Klikk på "Apply this fix", verktøyet begynner å løse problemet.

4. Verktøyet kan oppdage at det fortsatt har tilgang til internett til tross for begrenset status. I dette tilfellet klikker vi på varen "Jeg har et annet problem."

   

   Klikk på lenken "Jeg har et annet problem" hvis det viste seg at du fortsatt har en Internett-tilkobling på PC-en

5. I neste vindu klikker du på alternativet "Bruk en spesifikk nettverksadapter".

   

   Klikk på lenken "Bruke et bestemt nettverkskort"

6. Velg adapteren din i listen som vises. Hvis du har en kablet tilkobling, klikker du på Ethernet-linjen. Systemet begynner å sjekke nettverkskortet ditt.

   

   Velg adapteren din fra listen, avhengig av tilkoblingstypen

7. Hvis verktøyet oppdager problemer med valgt adapter, vil det prøve å rette opp situasjonen og fremdeles få tilgang til nettverket. Du vil se resultatene av skanning og rettelser i rapporten. Dessverre kan ikke verktøyet løse alle problemer. Hvis problemet vedvarer, kan du kjøre modulen på nytt. Hvis forsøket mislykkes igjen, fortsett til neste trinn.

Kjører nettverkskommandoer

Hvis den automatiske feilsøkingsprogrammet ikke er nyttig i din situasjon, følger du disse trinnene:

1. I søkefeltet på oppgavelinjen skriver du cmd, høyreklikker på ledeteksten og velger Kjør som administrator. Klikk deretter "Ja" for å tillate at operativsystemet endrer noe på PC-en.

   

   Velg "Kjør som administrator" i hurtigmenyen

2. I redigereren kjører du følgende kommandoer i rekkefølge (etter hver kommando trykker du på Enter-tasten):

   • netsh winsock reset;
   • netsh int ip reset;
   • ipconfig / release;
   • ipconfig / fornye;
   • ipconfig / flushdns.
3. Sjekk om dette løste tilkoblingsproblemet.

Oppdaterer drivere eller ruller dem tilbake til en tidligere versjon

For å løse problemet med Internett-tilgang, kan det hende du må sjekke statusen til driverne for nettverkskortene, og om nødvendig oppdatere eller rulle dem tilbake i "Enhetsbehandling" -vinduet. Søket etter oppdateringer utføres når Internett er tilgjengelig, så du må koble til et annet nettverk før du utfører denne prosedyren.

Først må du gå inn i enhetsbehandling. Dette gjøres litt annerledes, avhengig av versjonen av Windows:

1. Hvis du har en "syv", klikker du på "Min datamaskin" -ikonet "Skrivebord" og kaller "Egenskaper" -vinduet.

   

   Klikk på "Egenskaper" -linjen i menyen på "Min datamaskin" -ikonet

2. Klikk på lenken "Enhetsbehandling" i venstre kolonne.

   

   Klikk på koblingen "Enhetsbehandling"

3. Hvis du har "ti", klikker du på "Start" -knappen nederst til venstre på skjermen og velger riktig element i menyen som vises.

   

   I hurtigmenyen "Start" velger du "Enhetsbehandling"

Følg deretter disse trinnene:

1. Dobbeltklikk på "Nettverkskort" i listen over PC-maskinvare. Avhengig av nettverkstypen, velg en adapter: hvis Internett er kablet, høyreklikker du på Family Controller, og hvis det er trådløst - på elementet Wireless eller Wi-Fi. I den lille menyen som vises, klikker du på det første elementet for å åpne verktøyet for oppdatering av adapterdriveren.

2. Klikk først på linjen "Automatisk søk".

   

   Klikk på lenken "Automatisk førersøk"

3. Vent noen sekunder mens skanningen pågår.

   

   Vent til slutten av førersøkeprosessen

4. Som et resultat laster modulen enten ned oppdaterte drivere og installerer dem alene, eller viser en melding om at de nåværende driverne allerede er installert på datamaskinen. Klikk på "Lukk" -knappen.

   

   Hvis de nåværende driverne allerede er installert for adapteren, klikker du på "Lukk" -knappen

5. Prøv å søke manuelt etter drivere på PCen. Klikk på "Oppdater driver" -knappen igjen, og deretter i et nytt vindu - på "Søk" -linken. Klikk på "Velg en driver fra listen over tilgjengelige" på neste side.

   

   Klikk på lenken "Velg en driver fra listen over tilgjengelige"

6. Listen vil inneholde alle versjonene av driverne som en gang ble installert. Prøv å velge forrige versjon og klikk "Neste". Du kan også installere driveren fra en disk eller annen stasjon, hvis du tidligere har lastet ned den via en annen enhet med Internett-tilgang.

   

   Velg forrige versjon av driveren og klikk "Neste"

7. Vent til driveren skal installeres.

   

   Vent til systemet er ferdig med å installere driveren

8. En vellykket installasjonsmelding vises. Klikk på Lukk og start PCen på nytt. Hvis metoden ikke fungerte, returner den nye driveren til sin plass gjennom manuelt søk på PC-en i samme modul.

   

   Klikk "Lukk" for å skjule modulvinduet for oppdatering

9. Hvis tilbakestillingen ikke fungerte, kan du prøve å kvitte deg med driveren en stund - velg "Avinstaller" -funksjonen i hurtigmenyen.

10. Deretter setter du alt på plass igjen - i handlingsmenyen velger du alternativet for å oppdatere konfigurasjonen.

    

    Velg "Oppdater maskinvarekonfigurasjon" i "Handling" -menyen

Hvis det er et utropstegn ved siden av adapterbeskrivelsen, må det definitivt oppdateres. Hvis ikonet ikke forsvinner etter installasjon av nye drivere, kan det hende du må sjekke nettverkskortet for brukbarhet eller erstatte det. Du kan også prøve å installere en passende driver fra det offisielle utviklersiden til nettverkskortet eller selve PC-en. Det er viktig å velge riktig enhetsmodell her.

Sette opp automatisk IP-adressegjenkjenning

Endring av type IP-adresse som er bestemt, er egnet hvis Internett vises direkte gjennom kabelen, men ikke gjennom ruteren. Årsaken kan være en konflikt mellom IP-adresser eller feil verdier. Gjør følgende for å fikse det:

1. I Windows 7 åpner du hurtigmenyen ved å klikke på tilkoblingsikonet og velge "Network and Sharing Center".

2. I de ti beste vil stien til vinduet være lengre: I menyen velger du "Nettverks- og Internett-innstillinger", og i det nye store vinduet i kategorien Ethernet eller Wi-Fi klikker du på lenken "Nettverks- og delingssenter”.

   

   I kategorien Wi-Fi klikker du på koblingen "Nettverk og delingssenter"

3. Klikk på koblingen "Endre adapterinnstillinger" i kolonnen til venstre.

   

   Fortsett med å opprette og konfigurere en ny forbindelse ved å klikke på lenken "Endre adapterparametere"

4. I systemruten med tilgjengelige tilkoblinger velger du adapteren din med høyre knapp og klikker på "Egenskaper" -elementet i listen over alternativer, eller åpner innstillingsvinduet ved å dobbeltklikke på venstre knapp.

   

   Velg "Egenskaper" fra kontekstmenyen til adapteren

5. Nå, i listen over nettverkskomponenter, finn elementet "IP versjon 4", velg det med venstre knapp og klikk på "Egenskaper" knappen rett under listen.

   

   I kategorien "Nettverk", finn elementet "IP versjon 4" og åpne et vindu med dets egenskaper

6. I det nye vinduet merker du av i boksen for automatisk å få tak i IP-adressen og DNS-serveren, hvis elementet for manuell datainnføring tidligere var valgt. Hvis automatisk kvittering ble angitt, tvert imot, legg den manuelle og skriv nøye inn de nødvendige numrene (de må være i avtalen med leverandøren). Lagre deretter endringene og lukk alle vinduer. Sjekk tilkoblingen.

   

   Endre måten du får parametrene for IP-adressen og DNS-serveren

Endring av IP-adressen til ruteren

Hver ruter har sin egen IP, som ikke har noe å gjøre med tilkoblings-IP-adressen. Den brukes bare til å koble til det lokale nettverket. Endring av det kan også bidra til å løse problemet med mangel på internett. La oss beskrive prosedyren ved hjelp av eksemplet på en enhet fra produsenten TP-Link:

1. Vi skriver 192.168.1.1 i hvilken som helst nettleser. En side for å skrive inn brukernavn og passord skal åpnes. Hvis den ikke vises, kan modellen din ha en annen intern adresse - se den på baksiden av enheten. Skriv inn samme ord - admin som navn og passord, hvis du ikke tidligere har angitt andre data for autorisasjon.

   

   Logg på ruterkontoen din ved å bruke ordet admin to ganger

2. På venstre side av siden med listen over seksjoner, gå direkte til "Nettverk" -fanen, og deretter til LAN-blokken. og endre verdien på IP-adressen. Det anbefales å bare bytte ut de to siste sifrene. Husk å huske, eller skriv bedre den nye adressen, siden du i fremtiden bare vil gå til rutersiden etter den.

   

   I LAN-fanen endrer du verdien på IP-adressen til ruteren

3. Klikk på "Lagre" eller "Bruk" avhengig av rutermodellen.
4. Start enheten på nytt og kontroller tilkoblingen.

Video: hvordan du endrer IP-adressen til en TP-Link-ruter

Endring av maksimal tillatt MTU-pakkestørrelse

MTU-parameteren (Maximum Transmission Unit) lar deg øke hastigheten på Internett ved å redusere tiden for dataoverføring. Imidlertid kan en feil verdi i noen tilfeller forårsake tilkoblingsproblemer. I dette tilfellet må du justere pakkestørrelsen:

1. Ta opp "Command Line" -konsollen på skjermen. Hvis du har Windows 7, åpner du Start-menyen og finner denne modulen i katalogen med standardverktøy. Du kan bruke Run-panelet (en kombinasjon av Win og R) - skriv inn cmd-koden på linjen og kjør kommandoen.

   

   Skriv inn cmd-kommandoen i vinduet Kjør og klikk OK

2. Hvis du har den tiende versjonen av operativsystemet, kan du ringe en egen søkefelt - skriv også cmd eller "Command Prompt" og åpne modulen.

   

   Skriv i søkefeltet cmd og åpne den klassiske appen

3. Skriv inn ifconfig fddiO 172.16.16.1 netmask 255.255.255.0 mtu 2000 i konsollen. Tallet 2000 representerer den maksimalt tillatte pakkestørrelsen. Trykk på Enter, vent til kommandoen er fullført, og sjekk om en forbindelse vises.

   

   Lim inn kommandoen ifconfig fddiO 172.16.16.1 netmask 255.255.255.0 mtu 2000 og trykk Enter

Tilbakestiller nettverksparametere

Den siste utveien for å løse problemet med mangel på internett er å tilbakestille alle nettverkskort. Bruk den hvis alle andre metoder er ineffektive. Fremgangsmåten kan utføres hvis du har versjon av "ti" 1607:

1. Trykk og hold Win og I på tastaturet - et panel med Windows-alternativer åpnes. Du kan også starte den via "Start" (tannhjulikon).

2. Gå til delen "Nettverk og Internett".

   

   Klikk på flisen "Nettverk og Internett"

3. I "Status" -blokken, bla nedover på siden og klikk på "Tilbakestill nettverk" -lenken.

   

   I lenken "Status" følger du lenken "Tilbakestill nettverk"

4. Klikk på den eneste Tilbakestill nå-knappen på den nye siden. Datamaskinen din starter på nytt. Når den slås på, blir alle nettverkskort installert på nytt, og alle parametrene deres får de opprinnelige verdiene som var umiddelbart etter installasjonen av Windows.

   

   Klikk på "Tilbakestill nå" -knappen

Video: hvordan du tilbakestiller nettverksinnstillinger i topp ti

Før du feilsøker nettverksfeil, må du først og fremst sørge for at du ikke har noen gjeld til leverandøren din. Hvis du er sikker på at kontoen har tilstrekkelige midler, må du kontrollere alt nettverksutstyr for integritet og starte det på nytt - i de fleste tilfeller løser dette problemet. Problemene er kanskje ikke med utstyret ditt, men fra leverandørens side - ring teknisk support og finn ut årsaken til mangelen på Internett. Hvis det ikke er noe strømbrudd, kan du kjøre et standard Windows-verktøy for å fikse forskjellige typer nettverksfeil. Sjekk også nettverksinnstillingene dine (automatisk eller manuell gjenkjenning av IP-adresse og DNS-server) og endre den maksimalt tillatte MTU-pakkestørrelsen. Hvis alt annet mislykkes, må du tilbakestille nettverkskortene til de opprinnelige innstillingene.