Hvordan Finne Ut Saldoen På En Personlig Konto For Internett Rostelecom: De Viktigste Metodene For Bekreftelse

2024 Forfatter: Bailey Albertson | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 13:04

Hvordan finne ut det personlige kontonummeret og sjekke saldoen for en Rostelecom-bruker

Rostelecom gir brukerne flere måter å finne ut saldoen på kontoen. For å bruke noen av dem trenger du et personlig kontonummer.

Innhold

• 1 Finn ut det personlige kontonummeret

  • 1.1 Vi ser etter i teksten til kontrakten
  • 1.2 Vi finner på den offisielle nettsiden
  • 1.3 Kontakt support
  • 1.4 Vi ankommer kontoret til selskapet

• 2 Kontrollere balansen

  • 2.1 I din personlige konto
  • 2.2 Bruke en spesiell USSD-forespørsel
  • 2.3 Ved minibank
  • 2.4 Bruke støtte
  • 2.5 Bruke automatisk påminnelse
  • 2.6 I mobilapplikasjonen
  • 2.7 På kontoret
  • 2.8 Via nettbank
  • 2.9 Video: påfyll av balansen i Rostelecom

Vi finner ut det personlige kontonummeret

En personlig konto er en unik sekvens på 14 sifre knyttet til deg som bruker av selskapets tjenester. Nummeret genereres og tildeles brukeren når han inngår en kontrakt med Rostelecom. Når du vet det, kan du sjekke saldoen av midler, finne ut din nåværende saldo, se navnet på tariffen din og studere forholdene som er spesifisert i den, samt finne ut hvilke tilleggstjenester du har aktivert.

Merk: flere personlige kontoer kan knyttes til en person samtidig. For eksempel hvis en kontrakt gjelder mobilkommunikasjon, og den andre til det tilkoblede Internett.

Vi ser etter i kontraktsteksten

Etter å ha inngått en kontrakt med selskapet, mottok du en trykt kopi av kontrakten. Finn blokken "Abonnentens personlige konto" i den - der vil du se nummeret på den personlige kontoen.

I avtalen ligger kontonummeret i øvre høyre hjørne, over strekkoden

Kontonummeret er også angitt i kvitteringen som bekrefter betaling for de utførte tjenestene. Kvitteringen kunne ha blitt lagret i papirform eller, hvis du inngikk en avtale via Internett, i e-post. Sjekker som bekrefter påfylling av saldo inneholder også kontonummeret.

Sjekken inneholder nummeret på den personlige kontoen

Vi finner på den offisielle nettsiden

For å registrere deg på den offisielle nettsiden til Rostelecom, må du ha et personlig kontonummer. Men hvis du klarte å registrere deg på nettstedet før du glemte dette nummeret, kan du skrive inn din personlige konto ved hjelp av pålogging (telefonnummer eller e-postadresse) og passord.

For å angi din personlige konto, skriv inn brukernavn og passord

Når du er i din personlige konto, går du til delen "Mine tjenester". Øverst på siden vil du se alle personlige kontoer knyttet til deg.

Kontonummer er angitt i din personlige konto

Kontakt support

Hvis begge de ovennevnte metodene av en eller annen grunn ikke passer deg (avtalen er ikke bevart og ikke har tid til å opprette en personlig konto på nettstedet), kan du kontakte supporttjenesten ved å ringe 8–00–100– 08–00. Siden kontoinformasjonen er konfidensiell, må du bekrefte identiteten din ved å gi operatøren følgende informasjon om deg selv:

• passdata;
• et kodeord som du oppfant når du inngikk en kontrakt;
• adressen du oppga da du inngikk kontrakten;
• etternavn, navn, patronymic, fødselsdato.

Kanskje vil operatøren ikke be deg om all informasjonen som er oppført, men bare en del av den, men det er bedre å forberede hele listen på forhånd. Det blir bedt om en stor mengde personopplysninger for å sikre at ingen andre får kontonummeret ditt og ikke bruker det til å skade deg.

Vi ankommer kontoret til selskapet

Hvis andre metoder ikke hjelper med å finne ut kontonummeret, kan du kontakte Rostelecom-kontoret. Gå til den offisielle nettsiden til selskapet, velg din posisjon og se på spesialkartet hvor nærmeste kontor ligger. Informasjon om kontorer kan også fås fra supporttjenesten på telefon 8–00–100–08–00.

Nettstedet inneholder et kart som viser Rostelecom-kontorer

Når du skal til kontoret, ta passet ditt med deg. Hvis kontrakten er registrert for deg, vil et pass være nok. Hvis kontrakten ble inngått av en annen person, trenger du fullmakten for å få personlig informasjon. En fullmakt som må skrives ut og fylles ut, finner du på denne lenken.

Hvis du vil endre vilkårene i kontrakten eller si opp kontrakten inngått av en avdød person, hvis arving eller slektning du er, må du ta med deg dødsattest og en kopi av kontrakten.

Kontrollerer balansen

Det er flere måter å sjekke din personlige kontosaldo på. Dette kan gjøres både online (via nettstedet, en spesiell applikasjon, USSD-forespørsel, minibank eller støttetjeneste), eller ved å besøke nærmeste Rostelecom-kontor.

I din personlige konto

Den enkleste måten å få de nødvendige dataene og finne detaljert informasjon om kostnader og tariffbetingelser er å bruke det offisielle Rostelecom-nettstedet:

1. Gå til den offisielle nettsiden til selskapet. Klikk på "Logg inn" -knappen og logg inn med brukernavnet og passordet ditt. Hvis du ikke har en konto på nettstedet ennå, går du gjennom registreringsprosedyren: for det trenger du et personlig kontonummer.

2. I blokken "Mine tjenester" vil du se balansen av midler på hver av dine eksisterende personlige kontoer. Hvis du bare har en konto, vil du bare se det.

   

   Gjeldende saldo er angitt under det personlige kontonummeret

3. For ikke å gå inn på kontoen din hele tiden, kan du aktivere funksjonen "Påminnelse" i varslingsinnstillingene. Det er to typer varsler: noen sendes til telefonen i form av SMS-meldinger, andre - til e-post i form av brev. Velg alternativet som virker mer praktisk for deg.

Bruker en spesiell USSD-forespørsel

Hvis du bruker mobilt internett eller mobilkommunikasjon levert av Rostelecom, åpner du oppringingsmenyen på telefonen, skriver inn forespørselen * 102 # og trykker på ringetasten. En USSD-forespørsel vil automatisk bli utført, og informasjon om balansen mellom midler vil vises.

Vi ringer * 102 # og trykker på ringetasten

Minibank

Hvis det er en minibank fra Sberbank i nærheten, kan du følge disse trinnene for å finne ut saldoen på Rostelecom personlig konto:

1. Gå til blokken "Betaling for tjenester".

   

   Velg seksjonen "Betaling for tjenester" i hovedmenyen

2. Ved hjelp av søkefeltet, finn Rostelecom øverst på skjermen, og velg deretter tjenestetypen "Internett og telefoni".

   

   Vi indikerer hva vi vil betale: Internett eller TV

3. Skriv inn ditt personlige kontonummer. Før du fortsetter med påfyllingsoperasjonen, vil minibanken vise informasjon om hvor mye penger det er på kontoen for øyeblikket.

Med støtte

Ved å kontakte støttetjenesten 8–00–100–08–00 vil du høre stemmen til en telefonsvarer. Han vil høre på alle tilgjengelige menyelementer, velge den som lar deg finne ut balansen ved hjelp av telefonens tastatur. Etter at du har informert operatøren om ditt personlige kontonummer, vil du motta informasjon om saldoen.

Bruker automatisk påminnelse

Hvis pengene på saldoen din ikke er nok til å betale for neste måned med bruk av Internett eller mobilkommunikasjon, vil du automatisk motta en melding om at det ikke er nok penger på kontoen din. Det nøyaktige beløpet vil sannsynligvis ikke være angitt av konfidensialitetsgrunner, men i det minste vil du vite at saldoen skal fylles på.

Hvis kontosaldoen din er for lav, vil du automatisk motta et varsel om det

I mobilappen

Rostelecom har en mobilapplikasjon for Android- og IOS-operativsystemer. For å bruke den trenger du:

1. Last ned gratis My Rostelecom-programmet for Android fra Play Market, og for IOS - fra App Store.

   

   Installere My Rostelecom-applikasjonen

2. Etter at du har installert applikasjonen, logger du deg på den ved hjelp av påloggingen og passordet til Rostelecoms personlige konto. Hvis du ikke tidligere har åpnet en konto på selskapets offisielle nettside, går du gjennom registreringsprosedyren.
3. Når du er logget inn på kontoen din, vil du se balanseinformasjonen din. Du kan sjekke saldoen når du vil, du trenger ikke å skrive inn brukernavnet og passordet ditt på nytt.

Gå inn i delen "Personlig konto" på menyen for å se informasjon om saldoen

På kontoret

Du kan finne ut informasjon om statusen til kontoen din på Rostelecom-kontoret. Gå til den offisielle nettsiden til selskapet, velg din posisjon og se på spesialkartet hvor nærmeste kontor ligger. Informasjon om kontorer finner du også i støttetjenesten på telefon 8–00–100–08–00.

Du trenger et pass for å bekrefte identiteten din på kontoret. Hvis du vil vite kontostatusen til en annen person, trenger du også en fullmakt fra ham. Du kan laste ned og skrive ut en fullmakt på denne lenken.

Kontormedarbeideren vil be deg fortelle ham ditt personlige kontonummer eller telefonnummer som din personlige konto er knyttet til.

Bruke nettbank

Hvis du bruker nettbanken fra Sberbank, kan du følge disse trinnene for å få informasjon om kontoen:

1. Mens du er på nettstedet eller i nettbankapplikasjonen, åpner du "Overføringer og betalinger" -blokken.

   

   Åpne "Overføringer og betalinger" -blokken

2. Angi at du vil betale for Internett og TV.

   

   Vi velger seksjonen "Internett og TV"

3. Skriv inn alle nødvendige personlige data: kontonummer, etternavn, fornavn, patronymic og region.

   

   Rostelecom finner du ved hjelp av søkefeltet

4. Ferdig. Før du fortsetter med betalingen, vil nettbanken informere deg om hvor mye penger det er på kontoen for øyeblikket.

Video: påfyll av saldoen til "Rostelecom"

For å få informasjon om tilstanden til kontoen for bruk av Rostelecoms tjenester, må du vite det personlige kontonummeret. Du kan finne ut av det ved å gjennomgå avtalen, legge inn din personlige konto på det offisielle nettstedet, kontakte supporttjenesten eller gå til Rostelecom-kontoret. For å finne ut hvor mye som er tilgjengelig på kontoen, kan du bruke nettstedet, støttetjenesten, mobilapplikasjonen, minibank, Sberbank Internett-bank, USSD-forespørsel, eller vente på en automatisk påminnelse for å fylle på saldoen din.