Hjemmeinternett Og TV Fra Rostelecom: En Oversikt Over Tjenester Og Anmeldelser Om Leverandøren

2024 Forfatter: Bailey Albertson | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 13:04

Internett og TV fra Rostelecom: hva er fordelene og hvordan du kobler til tjenester

Når de ordner et nytt boareal, tenker folk på Internett og kabel-TV. Du må velge en leverandør nøye for å ende opp med en ypperlig kvalitet på tjenesten til en god pris. Hva tilbyr Rostelecom sine nåværende og fremtidige kunder? Hva er tariffene for denne leverandøren, og hvordan kobler man seg til tjenestene?

Innhold

• 1 Internett- og TV-tjenester fra Rostelecom

  • 1.1 Fordeler og ulemper ved internettforbindelse fra denne leverandøren
  • 1.2 Video: hvordan internett er koblet fra Rostelecom i leiligheter
• 2 regioner hvor du kan bruke TV og Internett fra Rostelecom

• 3 Firmakontakter

  • 3.1 Offisielt nettsted
  • 3.2 Personlig konto
  • 3.3 Hjelpepulter og teknisk støtte

• 4 Problemer med Internett og andre tjenester fra Rostelecom

  • 4.1 Langsom Internett-hastighet
  • 4.2 Mangel på internett
  • 4.3 Forstyrrelser i TV-overføring av bilder
  • 4.4 Feil bruk av utstyret
• 5 anmeldelser om internett og TV fra Rostelecom

Hjemme- og TV-tjenester fra Rostelecom

De to hovedretningene der Rostelecom utvikler seg er Internett og TV. Når du kobler til Internett, tilbyr selskapet flere tariffer å velge mellom. Kostnadene deres vil variere avhengig av regionen i Russland, så prisene nedenfor er omtrentlige. Noen av pakkene er kanskje ikke tilgjengelig i en bestemt by eller region. La oss begynne å se på:

1. For fart. Den kan bare kobles til av nye abonnenter som ikke tidligere har brukt noen av Rostelecoms tjenester. Pakken inkluderer en hastighet på 100 MB / s, samt gratis installasjon av Kaspersky Internet Security antivirus med lisens for to enheter. Samtidig kan selskapet tilby en ruter til leie for 30 rubler / måned. Pakkeprisen er 450 rubler. / måned

2. "For Internett." For denne tariffen er hastigheten allerede lavere - 50 MB / s. Ikke desto mindre er prisen praktisk talt den samme - omtrent 500 rubler. / måned Det er også et gratis Kaspersky Anti-Virus for to enheter. Fordelen med pakken er at du som bonus får tilkoblingen av "TV-online" -tjenesten - du kan se 101 kanaler gratis på en PC eller mobil enhet i god kvalitet, ved hjelp av Internett og en spesiell applikasjon.

   

   Minsteprisen for Internett-tjenester er 450 rubler

3. "For Internett overalt." Hvis du er vant til å surfe på Internett når som helst, hvor som helst, uansett hvor du er, vil denne taksten passe deg best. Det tilbyr en hjemmeforbindelse til nettverket med en hastighet på 100 MB / s, samt gratis mobilt Internett - et SIM-kort for 5 GB trafikk er gitt, som du kan bruke i en måned. I tillegg kan du sende 50 SMS per måned gratis og snakke i 200 minutter på telefonen. Gratis bruk av Yandex. Disk (5 GB) er lagt til tjenestene til "TV-online" og installasjonen av Kaspersky. Pakkeprisen er omtrent 600 - 700 rubler.

4. "For sjelefred." En funksjon av denne pakken er tilgjengeligheten av en tjeneste for videoovervåking i huset - tilgang til plattformen (selve tjenesten i form av en applikasjon) og et kamera er gitt. Resten av taksten tilsvarer pakken "For Internett" - gratis online TV og antivirus.

   

   Noen takster tilbyr tilleggsfunksjoner: alternativer i populære spill, videoovervåking eller nesten ubegrenset bruk av Yandex. Disk

5. "Spill". Pakken er designet for de som liker å bruke tid på å spille forskjellige populære spill - pakken tilbyr eksklusive alternativer i slike online-tjenester som Wargaming, Warface og Fogame. I tillegg til antivirusprogramvare og alternativet "TV-online", vil du få en veldig rask tilkobling - 200 MB / s, noe som er viktig for spillere. Kostnaden for tariffen er ca 900 rubler.
6. "Skyet". Som navnet antyder, er tariffen ment for personer som lagrer all data i skytjenester. Abonnenter med en slik pakke får muligheten til å bruke Yandex. Disk på nesten ubegrenset basis (hver måned tilsettes 1 TB skylagring i volumet). Tilkoblingshastigheten her er 100 MB / s. Tradisjonelt har leverandøren lagt til gratis online TV og Kaspersky på to enheter. Kostnaden for et sett med tjenester er den samme som for den forrige pakken - ca 900 rubler.

Abonnenter som ønsker å aktivere den interaktive TV-tjenesten, kan velge en av følgende pakker:

1. "Starter". Dette grunnleggende settet inneholder 159 kanaler i forskjellige retninger - kognitiv, sport, on-air, underholdning, musikk og andre. Kostnaden er litt mer enn 300 rubler per måned. Igjen kan det variere avhengig av region.

2. "Optimal". Flere til er lagt til det grunnleggende settet med TV-kanaler - totalt 188 kanaler frigis. Selskapet anbefaler pakken for familiebruk. Kostnaden er litt høyere enn den forrige - omtrent 400 rubler.

   

   Den mest budsjettmessige tariffen vil omfatte 159 kanaler - det koster omtrent 300 rubler per måned

3. "Avansert". Flere filmkanaler er inkludert i denne pakken, så den passer for folk som liker å se filmer og serier på TV. Kostnaden er omtrent 600 rubler.
4. "Maksimum". Denne pakken inneholder maksimalt antall kanaler - 262 stykker, inkludert kanaler i HD. Imidlertid koster det tre ganger mer enn "Advanced" - 1800 rubler.
5. "Premier". Dette settet inkluderer kanaler som viser nye og populære utenlandske filmer og serier fra VIP, VIP Play og Amediateka Home of HBO-samlingene. Her er antall kanaler minimalt - 65 stykker. Kostnaden er omtrent 600 rubler.

Uansett hvilken kanalpakke du velger, vil selskapet gi deg en TV-mottakerboks med fjernkontroll mot et lite leiebeløp - 99 rubler / måned. Du kan også kjøpe den med en gang - for 3600 rubler.

I regionale sentre og store byer tilbyr Rostelecom pakker som inkluderer både Internett og den interaktive TV-tjenesten:

1. "For inntrykk overalt." Settet inkluderer en hastighet på 200 MB / s, 155 kanaler og spesielle betingelser for tjenesten "Mobilkommunikasjon". Kostnaden er omtrent 850 rubler per måned.

2. "2 i 1-spill". Hastigheten vil være 500 MB / s. Det vil være like mange kanaler - 155. I tillegg til dette får du spillalternativer som i en enkel Internett-pakke "Game", samt "Kaspersky" for to enheter. Utstedelsesprisen er 1050 rubler.

   

   Brukere har rett til å koble til den blandede tjenesten "Internet + TV"

3. "For familien". Antall kanaler er 155, og hastigheten er 200 MB / s. I tillegg får du spesielle betingelser for bruk av mobilkommunikasjon fra Rostelecom, Kaspersky for to enheter og foreldrekontrollalternativet. Kostnaden er 1200 rubler per måned.
4. "For alt". Dette er den maksimale tariffen, som inkluderer en tilkoblingshastighet på 200 MB / s, 188 kanaler, "Videoovervåking" -alternativet (med lagring av et arkiv med poster i en uke) og et kamera, antivirus, "Foreldrekontroll" funksjon og spesielle forhold for mobilkommunikasjon. Kostnaden er 1400 rubler per måned.

Fordelen med den blandede pakken er at du får utstyr (ruter og digitalbox) gratis.

Fordeler og ulemper med internettforbindelse fra denne leverandøren

Rostelecom har mange positive aspekter som TV- og Internett-leverandør:

1. Stort dekningsområde. Tjenester er tilgjengelige for folk selv i bosetninger fjernt fra regionale sentre.
2. Høy Internett-hastighet - fra 50 til 500 MB / s.
3. Rimelig pris. Siden leverandøren dekker hele Russlands territorium, er den i stand til å tilby sine abonnenter gunstigere priser sammenlignet med konkurrentene.

4. Rask respons på en tilkoblingsforespørsel og rask installasjon av utstyr.

   

   Installasjonen av utstyr (ruter, digitalbox, kabelledning) utføres av spesialister

5. Nyttige tilleggstjenester, for eksempel billig leie av modem, statisk IP-adresse, "TV-online" -alternativ, eksklusive tilbud for spillelskere fra Wargaming, gratis bruk av Internett og TV (for å evaluere kvaliteten på tjenestene) og mer.
6. Bonuser. Når du bruker Rostelecoms tjenester, akkumuleres bonuser på brukerens konto, som kan brukes på tilleggstjenester og rabatter.
7. 24/7 support. Operatører hjelper kunder med å løse problemet døgnet rundt.

Video: hvordan Internett er koblet fra Rostelecom i leiligheter

Regioner der du kan bruke TV og Internett fra Rostelecom

Som nevnt ovenfor ligger Rostelecom-filialer i alle regioner i Russland. Selskapet har spesielt følgende filialer:

1. Volga.
2. "Langt øst".
3. "Nordvest".
4. "Sibir".
5. Ural.
6. "Senter".
7. "Sør".

Dekningsområdet til Rostelecom inkluderer alle regioner i Russland

Bedriftskontakter

Du kan kontakte selskapets representanter på forskjellige måter: via det offisielle nettstedet eller den personlige kontoen, samt ved å ringe et bestemt telefonnummer.

Offisiell side

Hvis du ikke vil ringe selskapet selv, kan du legge igjen en forespørsel om tilkobling via det offisielle nettstedet. Hvordan du gjør dette, vil vi fortelle deg i instruksjonene:

1. Gå til den offisielle ressursen til Rostelecom. Hvis du ikke bor i Moskva, men i noen annen bosetning, klikker du på lenken med den angitte byen øverst til høyre på siden.

   

   Hvis ikke byen din er uthevet i øvre høyre hjørne, klikker du på lenken med den

2. I feltet "By" skriver du inn navnet på bosetningen din.

   

   Skriv i feltet over navnet på oppgjøret ditt

3. En rullegardinmeny viser søkeresultatene i databasen - klikk på den du trenger.

   

   Velg byen din fra rullegardinmenyen med tips

4. Velg nå seksjonen "Internett" eller "TV" på toppanelet, avhengig av hva du vil koble til.

   

   Hvis du vil gå direkte til listen over gjeldende tariffer, klikker du på "Koble til" eller på "Tariffer"

5. I menyen kan du først velge "Om tjenesten" -blokken for å gå til siden med generell informasjon om tariffer. Hvis du vil gå direkte til pakkevalget, klikker du på "Tariffer" eller "Koble til".

6. På siden med tilgjengelige pakker, velg ønsket flis med taksten du liker best, og klikk på "Detaljer" -linken eller på den oransje "Koble til" -knappen.

   

   Velg listen som passer deg i listen, etter å ha studert alle nyansene nøye, og klikk på den tilhørende knappen "Koble til"

7. I det viste søknadsskjemaet for tilkobling, fyll ut alle feltene. Inkluder spesifiser en praktisk dag for deg å installere utstyret. Under skjemaet finner du en beskrivelse av taksten du har valgt. Klikk på "Fullfør". Etter det, innen en time, vil en spesialist kontakte deg for å avklare informasjon om installasjonsdatoen (ankomst av en spesialist til ditt hjem) og den valgte pakken.

   

   Fyll ut alle feltene i applikasjonen og klikk på "Fullfør"

Personlig område

Du kan koble til alle tjenester fra Rostelecom via din personlige konto. Denne metoden er spesielt relevant for de som tidligere har brukt Internett eller TV fra denne leverandøren. Hvis du ikke har en personlig konto, kan du opprette den selv uten å ha noen kontrakter som tidligere er inngått med selskapet (hvis du aldri har brukt tjenestene). Gjør følgende for å opprette en konto (kabinett):

1. Åpne den offisielle ressursen med en hvilken som helst nettleser for å gå inn på den personlige kontoen til Rostelecom. Gå direkte til den andre kategorien "Registrer".

2. Skriv inn en gyldig e-postadresse eller telefonnummeret ditt som pålogging. Skriv også inn fremtidig passord for kontoen din, velg regionen og skriv inn nøkkelen fra bildet. Fortsett-knappen blir blå - klikk på den.

   

   I "Registrer" -fanen, skriv inn telefonnummeret eller e-postadressen, passordet for den fremtidige kontoen og skriv inn koden fra bildet - klikk på "Fortsett"

3. Du vil motta en melding på telefonen din med en kode som du må oppgi i feltet. Hvis du skrev en e-post, vil du motta en e-post med en lenke - bare følg den, så blir kontoen din aktivert.

   

   Bekreft e-post eller telefon

4. Etter det vil du motta et nytt brev per post eller telefon med innloggingen som systemet tildelte deg. Skriv inn din personlige konto rolig.

Hvordan koble den nye Rostelecom-tjenesten til kontoen din, nå vil vi beskrive i detalj:

1. Gå til nettstedet som er spesifisert i de forrige instruksjonene. I den første kategorien "Logg inn", skriv inn brukernavnet og passordet ditt for å logge på nettstedet (gå til din personlige konto).

   

   Skriv inn et nytt brukernavn eller e-postadresse og passord fra kontoen din

2. Du kan også bruke et av ikonene for sosiale medier hvis du tidligere har koblet kontoen din til en personlig side. Hvis du har lagret passordet fra "kontoen" i det valgte sosiale nettverket i nettleseren din, trenger du bare å klikke på "Tillat". Ellers er det bare å skrive inn påloggingsinformasjonen for kontoen din på sosiale medier.

   

   Skriv dataene for autorisasjon fra siden på det sosiale nettverket og klikk på "Tillat"

3. På hovedsiden til kontoen din klikker du på den blå knappen "Bestill en ny tjeneste".

   

   Klikk på den første knappen "Bestill en ny tjeneste" på hovedsiden til din personlige konto

4. Hvis du er på en annen side i skapet, er det bare å gå helt nederst på siden og klikke på lenken med samme navn.

   

   Følg lenken "Bestill en ny tjeneste" på slutten av siden

5. En side med søknadsskjema vises. Velg tjenesten du vil aktivere fra listen ved hjelp av den tilsvarende "Bestill" -knappen - tjenesten blir umiddelbart uthevet med en rød ramme.

   

   Bruk spesialknappene til å velge tjenesten du vil koble til

6. Fyll ut alle linjene nøye i skjemaet nedenfor.

   

   Skriv inn fornavn, etternavn og adresse

7. Når du skriver inn adressen, bruker du hjelpeguiden i rullegardinmenyen.

   

   Når du skriver inn adressen, bruker du hjelpinformasjonen i rullegardinmenyen

8. Etter det begynner en sjekk av den tekniske tilkoblingen. Vent til det slutter.

   

   Vent mens systemet sjekker om forbindelsen er mulig i huset eller leiligheten din

9. Bekreftelsesresultatene kan variere. For eksempel kan det vises en melding om at tilkoblingen ikke er mulig, eller at informasjon om installasjon av utstyret krever avklaring. I sistnevnte tilfelle blir søknaden din registrert, og etter at informasjonen er avklart, blir du ringt tilbake. Du kan også motta et varsel om at tilkoblingen er mulig. Klikk på "Gå tilbake til hjemmesiden" -knappen og vent på en samtale.

   

   Hvis søknaden din er registrert, kan du forvente en samtale fra Rostelecom-operatøren i nær fremtid

Help desk og teknisk support

Du kan lage et program for å koble til Internett eller TV fra Rostelecom eller løse noen problemer med tilkoblingen direkte via telefon. For dette ble støttetjenester spesielt opprettet. De har følgende tall:

1. 8 800 100 0 800 - salgstjeneste (det er ved hjelp av den at du kan legge igjen en forespørsel).
2. 8 (495) 727-49-77 - informasjonsstøtte. Tjenesten gir informasjon om MG, MN-koder, tariffer, tjenester, balanse, betalingsmåter. Mottak av muntlige krav. Sende forespørsler om å sende en konto.

3. 8–800–100–25–25 - automatisk informasjonstjeneste. Ved hjelp av det kan du inngå en avtale med Rostelecom i automatisk modus (Tilbudsavtale), velge en takstplan, få bakgrunnsinformasjon om takstplaner. Denne tjenesten fungerer bare for enkeltpersoner.

   

   I salgstjenesten kan du legge igjen en forespørsel om tilkobling og få hjelpinformasjon

Alle disse tjenestene fungerer døgnet rundt. Anrop til disse numrene er gratis. Når du søker om tilkobling, blir du bedt om å oppgi adresse, vil bli tilbudt å velge en tariff og utpeke en passende dato for ankomst av en spesialist. Operatøren er også forpliktet til å svare på alle spørsmålene dine.

Problemer med Internett og andre tjenester fra Rostelecom

Hvilke problemer kan oppstå med tjenestene som tilbys av Rostelecom, og hva bør gjøres for å eliminere problemet?

Lav internett hastighet

Internett-hastigheten kan avta om kvelden når flere bruker nettverket enn om dagen. Servere vil kanskje ikke takle strømmen av forespørsler fra brukere. Dette problemet blir ofte observert med Internett fra Rostelecom, men ikke i alle regioner og ikke blant alle brukere.

Lav Internett-hastighet fra Rostelecom kan observeres om kvelden når belastningen på serverne er for høy

Hvis hastigheten er treg selv om dagen, kan du ringe til supporttjenesten - vent på bryteren til operatøren (telefonsvareren snakker først), og forklar problemet ditt. De vil hjelpe deg med å løse det eksternt via telefon. Hvis du trenger hjemmebesøk fra en spesialist, kan du avtale en passende dag og tid. Kanskje det ikke er hastigheten på internett, men den dårlige ytelsen til PC-en din. I dette tilfellet anbefales det å tømme nettleserbufferen, slette "søppel" -filene og oppdatere "operativsystemet" om nødvendig.

Mangel på internett

Mangelen på forbindelse kan forklares på forskjellige måter. Problemer kan være både på leverandørens side og på siden til abonnenten.

Internett fra Rostelecom kan noen ganger være fraværende hvis for eksempel reparasjonsarbeid pågår på linjen

Først av alt, ekskluder årsakene fra din side:

1. Sjekk kontoen på din personlige konto - hvis det ikke er nok penger på den, har leverandøren rett til å begrense tilgangen til nettverket.
2. Start alt utstyr på nytt, sjekk alle fysiske kabelforbindelser til enheten for skader.
3. Prøv å løse problemet med den innebygde Windows nettverks feilsøkingsprogrammet.
4. Angi riktige nettverksinnstillinger.
5. Oppdater eller installer driverne for nettverkskortet på nytt.
6. Sjekk PCen for virus.

I de fleste tilfeller kan imidlertid Internett fra Rostelecom være fraværende på grunn av "feilen" fra leverandøren, men av grunner utenfor dets kontroll. For eksempel kan reparasjonsarbeid utføres på linjen. Ring support - du vil bli informert når arbeidet er fullført, og du kan igjen få tilgang til Internett.

Interferens med TV-bildesending

Digital TV-overføring kan være utsatt for avbrudd. Resultatet av slike feil er interferens når du viser et "bilde" - bildet fryser i noen sekunder og gjenoppretter deretter. Et slikt problem kan oppstå fra tid til annen hos enhver leverandør, for eksempel med Tricolor.

Hvis det ofte forekommer forstyrrelser i TV-screening, kan du kontakte teknisk support eller nærmeste kontor i selskapet for å få spesialister til å løse problemet.

Hvis bildeproblemer vises ofte, kan du prøve å starte TV-mottakeren på nytt med ruteren. Hvis du har en trådløs TV, kobler du digitalboxen til nettverket ikke via Wi-Fi, men direkte. Husk også at Rostelecom ikke er ansvarlig for kvaliteten på "bildet" av kanalene til andre leverandører.

Feil betjening av utstyret

Ikke bare dårlig signaloverføring kan mislykkes, men også selve utstyret, spesielt en TV-mottakerboks. Det kan fungere sakte, fryse. I dette tilfellet kreves det også en omstart. Satsen for slike frysninger er en gang i måneden. Hvis dette skjer hver dag, er utstyret ute av drift - det må byttes ut eller repareres.

Rostelecom-utstyr kan noen ganger mislykkes - i dette tilfellet må det repareres eller byttes ut

Hvis utstyret ble leid fra Rostelecom, må du ta det til nærmeste kontor i selskapet - du finner adressen på den offisielle nettsiden til leverandøren, som vi angav ovenfor i denne artikkelen.

Anmeldelser av Internett og TV fra hjemmet fra Rostelecom

Rostelecom tilbyr internett- og digitale TV-tjenester med flere kanaler. Brukeren kan velge både en budsjettplan og en pakke til en høy pris, men med tilleggstilbud (videoovervåking, spillalternativer osv.). Du kan legge igjen en forespørsel om tilkobling via nettstedet, personlig konto og via telefon. Selskapet har egne hjelpepulter og teknisk support, som alltid vil hjelpe til med å løse et problem med TV eller Internett.