Internett-leverandør Online: Tjenester, Kontakter, Tilkobling Og Kundeanmeldelser

2024 Forfatter: Bailey Albertson | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 13:04

Internett og TV fra "OnLime": fordeler og ulemper, tariffer, tilkobling

Leverandøren "OnLime" er et datterselskap av operatøren "Rostelecom" siden 2008. Fusjonen skjedde for å øke vurderingen av "OnLime" i markedet for storbyleverandører av internett, TV og telefoni. Hvilke tariffer tilbyr leverandøren sine kunder og til hvilken pris? Hvordan søke om tilkobling av ulike tjenester?

Innhold

• 1 Internett og TV fra OnLime - en oversikt

  • 1.1 Tabell: basistariffer for Internett fra hjemmet fra "OnLime"

    • 1.1.1 Tilleggstjenester til internett hjemme
    • 1.1.2 Video: Hvordan velge riktig Internett-hastighet

  • 1.2 Hva slags TV tilbyr OnLime

    • 1.2.1 Tabell: grunnleggende pakker for tjenesten "Interactive TV"
    • 1.2.2 Tabell: pakker for "Digital TV"
    • 1.2.3 Bonuspakker av TV-kanaler
  • 1.3 Tabell: blandetakst "Internett + TV"
• 2 Dekningsområde for "OnLime"

• 3 Hvordan aktivere tjenester fra "OnLime"

  • 3.1 Offisielt nettsted

    3.1.1 Personlig konto: muligheter og tilkobling av tjenester

  • 3.2 Kontakter for kommunikasjon
  • 3.3 Besøk OnLime-kontoret

• 4 Utstyr fra leverandør

  • 4.1 Hvordan kjøpe
  • 4.2 Hvordan komme tilbake for reparasjon eller bytte ut en enhet levert av selskapet
  • 4.3 Tabell: rutere og modemer for Internett
  • 4.4 Tabell: TV-enheter
• 5 anmeldelser om internettleverandøren "OnLime"

Internett og TV fra OnLime - en oversikt

For å koble til bruker leverandøren FTTB-teknologi (eller på en annen måte GPON) - fiberoptisk kabel og relatert utstyr, for eksempel en ONT optisk nettverksterminal.

Selskapet "OnLime" har allerede gjennomført Internett og TV i 3,1 millioner leiligheter for 2018. Leverandøren har vunnet tilliten til sine kunder gjennom følgende fordeler:

1. Høy hastighet og stabilitet i kommunikasjonen. Leverandøren gir brukerne hastigheter på opptil 500 MB / s. Samtidig tilsvarer verdien i praksis det som er oppgitt i tariffen (et avvik på 5-10% er mulig, etter 30 MB / s merkes en så liten hastighetsnedgang bare når du laster ned store filer).

   

   Firmaet "OnLime" tilbyr "surfing" i nettverket i høy hastighet - fra 60 til 500 MB / s

2. Øyeblikkelig svar fra teknisk støtte. Alt utstyr kan fungere feil, så selskapet ansetter fagfolk som raskt feilsøker. Hvis det er en sammenbrudd på linjen, byttes abonnentene umiddelbart til backup-linjen for ikke å plage dem.

   

   OnLimes støttetjeneste reagerer øyeblikkelig på brukerproblemer

3. En rekke tariffer. Leverandøren har laget maksimalt antall tariffer som passer til kundenes forskjellige behov: spill på nettbaserte tjenester, vanlig "surfing" og chatting på sosiale nettverk, å se på videoer, høre på musikk, laste ned filer osv. Det er også blandede planer som kombinere Internett-tjenester og TV.
4. Rask og gratis tilkobling. Etter å ha sendt inn søknaden og avklart detaljene for å få kontakt med operatøren av selskapet, kommer spesialisten til huset for å installere utstyret innen 1-2 dager.

5. Bonuser og rabatter. Selskapet holder ofte kampanjer, noe som gjør det mulig for fremtidige kunder å koble seg til leverandøren på de gunstigste vilkårene for dem.

   

   Leverandøren har ofte kampanjer, som lar brukerne koble til tjenester på meget gunstige vilkår

6. 24/7 support. Eksperter er klare til å svare på alle spørsmålene dine både på dagtid og på kvelden.
7. Berømte kanaler av forskjellige sjangre for hele familien (over 200) og utmerket bildekvalitet.
8. Tjenester "Lovet betaling" og "Flytte". Du kan bruke dem hvis du ikke klarte å betale for Internett i tide, eller hvis du ønsket å flytte til et hus på en annen adresse i Moskva eller Moskva-regionen.

Som alle andre selskaper har OnLime-leverandøren noen ulemper:

1. Den tilbyr kun tjenester til innbyggere i Moskva og Moskva-regionen.
2. Selskapets spesialister ringer regelmessig abonnentene sine med tilbud om å bruke tilleggsfunksjoner, endre takst eller delta i en bestemt kampanje.

Tabell: grunnleggende takster for Internett fra hjemmet fra "OnLime"

Tariffnavn	Hastighet (MB / s)	Kostnad (gni / måned)	Alternativer
Express 100	100	450	Gratis merket ruter for distribusjon av Wi-Fi
Express 200	200	500	Gratis ruter fra ISP
Start 100 på nytt	100	500 (etter et års bruk - 300 rubler)	Gratis ruter fra selskapet
Spill	500	850	Gratis ruter fra selskapet og spillalternativer i tjenester som World of Tanks, World of Warships, World of Warplanes og Warface (premiumkonto, tanker, fly og slots i hangarer).
For internett	60	500	Det er ingen tilleggsfunksjoner i denne pakken.
For internett overalt	200	800	Gratis ruter, 5 GB plass på Yandex. Disk og spesielle forhold for mobilkommunikasjonstjenesten.
For sjelefred 200	200	900	Gratis ruter fra leverandøren, "Videoovervåking" -alternativ (tilgang til plattform, kamera og arkivlagring i en uke).

Tilleggstjenester for hjemmeinternett

I tillegg til tariffer, tilbyr leverandøren å koble til følgende alternativer:

1. Kaspersky Anti-Virus er gratis i 60 dager. Etter det vil betalingen være 160, 140 og 100 rubler per måned for henholdsvis 3, 2 og en enhet.
2. ESET NOD32 Antivirus - Gratis i 2 måneder. Etter denne perioden vil betalingen være fra 66 til 190 rubler per måned, avhengig av versjonen av verktøyet.

3. Sikkerhetsalarm. Leverandøren leverer tjenesten i samarbeid med GULF STREAM-selskapet. Den består i umiddelbar mottakelse og behandling av alarmer, ankomst av spesielle hurtigresponslag (politi og private sikkerhetsselskaper) til leiligheten. Kostnaden for utstyret er 12 900 rubler. Månedlig betaling - 1290 rubler.

   

   I tillegg til "Home Internet" -tjenesten, kan du koble til alternativer som antivirus, fast IP, konfigurere utstyr (hvis brukerens ruter vil bli brukt) og andre

4. "OnLime Premium". Spesialistene som kommer hjem til deg har rett til å konfigurere kun merkeutstyr fra OnLime-selskapet. Hvis du har din egen ruter og ikke vil konfigurere den selv senere, kan du kjøpe denne tjenesten i tillegg til 1000 rubler.
5. Hastende forbindelse. Denne tjenesten lar deg installere utstyret hjemme hos deg på søknadsdagen. Du trenger ikke betale for tjenesten. Hovedbetingelsen er å legge igjen en forespørsel før klokka 17.00 på en ukedag. Hvis du la igjen en forespørsel på fredag etter kl. 15.00, vil forbindelsen bare finne sted på mandag.
6. Fast IP. For 180 rubler / måned vil du kunne bruke en permanent IP-adresse - den vil bli tildelt din pålogging på nettverket. Denne tjenesten vil gjøre det mulig for abonnenter å beskytte e-lommebøkene sine, øke nedlastingshastigheten gjennom fildeling og mye mer.

Video: hvordan velge riktig Internett-hastighet

Hva slags TV tilbyr OnLime

Leverandøren kan koble til en av to typer TV - digital eller interaktiv. Hva er forskjellen deres? Hovedforskjellen er i måten tjenesten er koblet på. Interaktiv TV krever en digitalbox, mens digital TV krever et spesielt kort eller HD-mottaker. Du vil ikke kunne koble noen alternativer til digital TV, for eksempel "Vis kontroll", "Værvarsel", "Valutakurs", "Karaoke" og noen andre.

Tabell: grunnleggende pakker for tjenesten "Interactive TV"

Kit navn	Antall kanaler	Pris (RUB / måned)	Alternativer
"Starter"	156	320	To tjenester "Your Ideal HD" og "View Control" er gratis i to måneder.
"Optimal"	189	450	To tjenester "Your Ideal HD" og "View Control" er gratis i to måneder.
"Avansert"	222	580	To tjenester "Your Ideal HD" og "View Control" er gratis i to måneder.
"Premier"	59	620	To tjenester "Your Ideal HD" og "View Control" er gratis i to måneder. Kanalpakker Amedia Premium og Viasat Premium HD. TV1000 Play og Amedia Premium-videoabonnement. Full tilgang til TV1000 Play og Amediateka mediebiblioteker.
"Maksimum"	266	1800	Tjenesten "View Control" er gratis i 2 måneder + 7 ekstra kanaler.

Tabell: pakker for "Digital TV"

Navn	Antall kanaler	Pris (RUB / måned)	Alternativer
"Starter"	125	320	To tjenester "Your Ideal HD" og "View Control" er gratis i to måneder.
"Optimal"	147	450	Tjenesten "Your Perfect HD" er gratis i 2 måneder.
"Avansert"	171	580	Tjenesten "Your Perfect HD" er gratis i 2 måneder.
"Maksimum"	208	1700	7 ekstra kanaler.

Bonuspakker med TV-kanaler

Følgende planer og opsjoner kan kjøpes for hovedtariffpakker med kanaler:

1. "Kino" - ytterligere 16 eller 20 kanaler (klassisk kino, premiere, animasjon osv.), Avhengig av type TV (henholdsvis digital og interaktiv). Kostnaden er 200 rubler per måned.
2. "Perfect HD" - gratis bruk av bonus 22 eller 25 kanaler i 2 måneder. Etter dem vil betalingen være 300 rubler per måned.
3. "VIP-pakke" - ytterligere 6 kanaler fra Viasat og ViP. Utstedelsesprisen er 300 rubler per måned.

4. Amedia Premium - valgfrie 4 kanaler med verdens beste TV-serie. Pakken er kun tilgjengelig for digital TV. Gratis bruk bare i en måned. Den andre vil bli belastet 200 rubler per måned.

   

   Du kan koble flere kanaler til grunntaksten

5. "KAMP! Premier”- viser kanalen med samme navn om fotball (kamper, anmeldelser, tematiske TV-programmer om idrettsutøvere og trenere). Kostnaden er 220 rubler per måned.
6. "KAMP! FOTBALL”- ytterligere 3 HD-kanaler om samme sport for 380 rubler per måned.
7. "Voksen" - bonus 4 eller 5 kanaler avhengig av type TV (henholdsvis digital og interaktiv) for 250 rubler per måned.
8. "SHANT Premium HD" - viser den armenske kanalen med samme navn i HD-kvalitet og uten reklame for 240 rubler per måned.
9. "Videoovervåking" - 300 rubler / måned. for tilgang til plattformen, kamera og lagring av poster i 7 dager.
10. "View Control" - et alternativ som lar deg pause video, spole tilbake, spille inn og lagre. Du trenger ikke betale noe for denne tjenesten.
11. "Multiroom" - tilkobling av ekstra TV-apparater til digital eller interaktiv TV. For en enhet må du betale ytterligere 100 rubler per måned.

Tabell: blandetakst "Internet + TV"

Pakke	Internett-hastighet (MB / s)	Antall kanaler	Kostnad (gni / måned)	Alternativer
"2 i 1 Express 100"	100	125 og 156 for henholdsvis digital og interaktiv TV	550	Gratis ruter og TV-utstyr. "Ideal HD" -tjeneste uten betaling i 2 måneder, og Amedia Premium-pakke - i 1 måned.
"2 i 1 Express 200"	200	125 og 156	600	Gratis ruter og TV-utstyr. "Ideal HD" -tjeneste uten betaling i 2 måneder, og Amedia Premium-pakke - i 1 måned.
"2 i 1 omstart 100"	100	60 og 63	600	Gratis ruter og TV-utstyr. "Perfect HD" -tjeneste uten betaling i 2 måneder. Når det gjelder interaktiv TV, tilbys gratis bruk av View Control-tjenesten i 2 måneder.
"2 i 1 Gaming 500"	500	125 og 156	1050	Lisens for "Kaspersky" for to enheter; spillalternativer for Wargaming, Warface, 4Game-tjenester; gratis ruter. I tillegg til digital TV er det gratis TV-utstyr, samt tjenester "Ideal HD" og "View control" i 2 måneder gratis.
"Familie 200"	200	125 og 156	1200	Gratis utstyr (ruter og digitalbox), 1 års abonnement på filmene dine, antivirus Kaspersky SafeKids og Kaspersky Internet Security, spesielle betingelser for mobilkommunikasjon.
"For bare 200"	200	147 og 189	1400	Gratis utstyr (router og set-top box), 1 års abonnement på filmene dine, antivirus Kaspersky SafeKids og Kaspersky Internet Security, spesielle betingelser for mobilkommunikasjon, alternativ "Videoovervåking".
"200 for inntrykk overalt"	200	125 og 156	850	Gratis utstyr (router og digitalbox), spesielle forhold for mobilkommunikasjon.

Dekningsområde for "OnLime"

Som allerede nevnt er "OnLime" bare tilgjengelig i hovedstaden og Moskva-regionen. Innbyggere i følgende distrikter i Moskva kan vurdere OnlineLime som en mulig leverandør:

1. Nordvest administrativt distrikt: Kurkino, Mitino, Pokrovskoe - Streshnevo, Severnoe Tushino, Strogino, Shchukino, Yuzhnoe Tushino, Horoshevo - Mnevniki.
2. CAO: Flyplass, Beskudnikovsky, Begovoy, Voikovsky, Vostochnoye Degunino, Golovinsky, Dmitrovsky, Koptevo, Levoberezhny, Savelovsky, Sokol, Timiryazevsky, Khovrino, Khoroshevsky.
3. Nord-Øst administrativt distrikt: Alekseevsky, Babushkinsky, BiBirevo, Butyrsky, Lianozovo, Maryina Roshcha, Ostankinsky, Otradnoe, Sviblovo, Severny, Yaroslavsky.
4. VAO: Bogorodskoe, Veshnyaki, Vostochny, Ivanovskoe, Izmailovo, Metrogorodok, Novogireevo, Perovo, Preobrazhenskoe, Severnoye Izmailovo, Sokolniki.
5. Sør-administrativt distrikt: Vestlige og østlige Biryulevo, Brateevo, Danilovsky, Donskoy, Zyablikovo, Moskvorechye - Saburovo, Nagorny, Nord- og Sør-Orekhovo - Borisovo, Tsaritsyno, Chertanovo.
6. SØD: Vykhino - Zhulebino, Kuzminki, Lyublino, Maryino, Nekrasovka, Nizhegorodsky, Tekstilshchiki.
7. Sørvest administrativt distrikt: Akademichesky, Gagarinsky, Zyuzino, Konkovo, Lomonosovsky, Obruchevsky, Nord- og Sør-Butovo, Tyoply Stan, Cheryomushki, Yasenevo.
8. CJSC: Vnukovo, Dorogomilovo, Krylatskoye, Kuntsevo, Mozhaisky, Novo - Peredelkino, Ochakovo - Matveevskoye, Vernadsky Prospect, Ramenki, Solntsevo, Troparevo - Nikulino, Filevsky Park, Fili - Davydkovo.
9. ZielAO: Kryukovo, Matushkino, Savelki, Silno, Old Kryukovo.

Slik aktiverer du tjenester fra "OnLime"

Hvis du har bestemt deg for at du trenger Internett og TV fra OnLime-selskapet, fortsetter du med å sende inn en søknad om tilkobling. Du kan legge den på den offisielle ressursen, på selve kontoret eller via telefon. La oss analysere alle tre metodene.

Offisiell side

Før du søker om tilkobling og velger en takst og tilleggstjenester på operatørens nettsted, kan du umiddelbart sjekke om huset ditt er koblet til denne leverandøren for øyeblikket eller ikke:

1. Gå til den offisielle ressursen til "OnLime" -leverandøren.

   

   Åpne den offisielle nettsiden til "OnLime" -firmaet for å gjøre en søknad

2. Avhengig av hva du akkurat vil koble til, velger du en eller to faner med hake. La oss for eksempel velge en liste med blandede tariffer "Internet + TV".

   

   Velg "Internett" eller "TV" eller begge deler, avhengig av hva du vil koble til

3. Bestem deg for tariffen og klikk på "Velg" -knappen i den aktuelle cellen.

   

   Bestem deg for hvilken tariff du vil bruke i fremtiden

4. I listen over pakker som vises til høyre, velg en og klikk på "Velg" igjen.

   

   Til høyre, kryss av pakken med TV-kanaler du vil se i fremtiden

5. Rull litt ned på siden - velg eventuelt tilleggstjenester om nødvendig. I det nedre hjørnet av nettstedet klikker du på den grønne knappen "Sjekk adresse".

   

   Velg flere kanalpakker og tjenester (antivirus, fast IP, etc.)

6. Skriv din eksakte adresse. Når du går inn, må du huske å bruke tipsene i rullegardinmenyen.

   

   Begynn å skrive navnet på gaten, og velg deretter det du trenger i instruksjonene nedenfor - gjenta det samme for huset og inngangen

7. Klikk på "Sjekk adresse".

   

   Start adressebekreftelse ved å bruke den tilsvarende knappen

8. Systemet vil prøve å finne adressen din i databasen. Vent på at søkeprosessen er fullført. Hvis hun ikke finner det, vil du se en tilsvarende melding. Søket kan være vellykket.

   

   Vent til slutten av adressebekreftelsen - systemet kan indikere at leverandøren ennå ikke jobber hjemme hos deg

9. I begge tilfeller, bla litt ned på siden - fyll ut alle feltene i applikasjonen og klikk på "Send".

   

   Skriv navn og telefonnummer og send en forespørsel om tilkobling

10. Etter det, forvent en samtale fra en spesialist. Du vil bli informert om den endelige avgjørelsen - om leverandøren vil kunne lede en egen linje til leiligheten din eller ikke, hvis det plutselig viser seg at selskapet ikke har kunder i huset ditt ennå. Du vil bli enig med operatøren på dato og tidspunkt for ankomst av spesialister for installasjon og konfigurering av utstyret.

Personlig konto: muligheter og tilkobling av tjenester

Hvis du tidligere har vært OnLime-abonnent, må du ha en registrert personlig konto - gjennom den kan du koble til denne eller den aktuelle tjenesten på nytt. I din personlige konto kan du også utføre følgende handlinger:

• finne ut den nåværende saldoen;
• fylle på kontoen ved hjelp av ikke-kontante betalingsmåter (bankkort, e-lommebøker);
• se antall påløpte bonuser;
• endre tariffplanen din;
• kontakt support;
• søke om vedlikehold;
• aktiver "lovet betaling";
• se betalingshistorikk.

Du kan bruke din personlige konto ikke bare på nettstedet, men også i en spesiell applikasjon for en mobil enhet basert på Android og iOS. Du kan laste ned og installere verktøyet via henholdsvis Play Market eller App Store.

Den enkleste måten å bruke en personlig konto er i applikasjonen på telefonen.

Hvordan du kobler til Internett eller TV ved hjelp av din personlige konto, vil vi fortelle deg i instruksjonene:

1. Åpne den offisielle siden "OnLime" for å angi din personlige konto. Skriv inn dataene for autorisasjon, som ble gitt deg av leverandøren når du inngikk en kontrakt for levering av tjenester.

   

   Skriv inn brukernavn og passord og klikk på "Logg inn"

2. Du kan også logge på kontoen din ved å bruke hovednettstedet til selskapet. Klikk på den grønne knappen "Min konto" øverst til høyre, og skriv deretter inn brukernavnet og passordet ditt.

   

   Skriv inn påloggingsinformasjonen din og klikk på "Fortsett"

3. Hvis du har glemt brukernavnet eller passordet ditt, klikker du på den tilsvarende blå lenken nedenfor - en side åpnes der operatøren vil tilby deg to alternativer for å løse problemet. I det første alternativet må du oppgi telefonnummer og personlig konto og klikke på "Gjenopprett". I det andre tilfellet vil du bli bedt om å kontakte support eller sende et brev per post.

   

   Skriv inn ditt personlige kontonummer og telefonnummer, og klikk deretter på "Gjenopprett"

4. For å endre eller legge til tjenester, gå direkte til tredje seksjon "Service Management". I fanen "Mine tjenester" vil du umiddelbart se hvilke typer tilkoblinger: "Hjem Internett", "Interaktiv TV", "Hjemmetelefon". Klikk på den tilhørende knappen "Koble til".

   

   I delen "Service Management" kan du aktivere en ny tjeneste, endre taksten og aktivere tilleggsalternativer

5. Fyll ut søknadsskjemaet og forvent en samtale fra leverandøren.
6. Hvis du bare vil legge til noen valgmuligheter i den grunnleggende TV- eller Internett-tariffen, åpner du fanen "Tilleggstjenester" i delen "Tjenesteadministrasjon". Velg ønsket alternativ i listen og klikk på "Koble til". Det er viktig at du samtidig har nok penger på kontoen din til å betale for den aktiverte tjenesten. Fyll opp saldoen din om nødvendig.

Kontakter for kommunikasjon

Den enkleste måten er å legge igjen en forespørsel om tilkobling via en samtale til leverandøren. Selskapet har tildelt separate nummer for tilkobling: 8 800 707 80 38 og 8–800–707–80–00. Nevn adressen din, taksten du tidligere har valgt, og still avklarende spørsmål til operatøren om nødvendig (for eksempel om betaling), og ordne deretter ankomsten av spesialister.

Hvis du vil koble til TV-en eller Internett-tjenesten fra "OnLime", kan du ringe 8 800 707 80 38

Spørsmålene om teknisk støtte blir ikke besvart her - det er et annet nummer til det 8 800 707 12 12. Du kan ringe det siste nummeret når som helst på dagen - både fra mobiltelefoner og fra fasttelefoner. Telefoner kan bli overveldet i peak timer - ikke bekymre deg hvis du ikke kommer til operatøren første gang. Lasten avtar vanligvis innen 30 til 40 minutter.

Et eget nummer ble introdusert for OnLime teknisk support - 8800707 12 12

Du kan skrive en applikasjon for tilkobling selv på en PC, og deretter sende den via e-post til leverandøren på [email protected]. Ikke glem å legge ved fotokopi av passet ditt til punkt og prikke. Denne postkassen godtar forskjellige typer applikasjoner og brev, inkludert klager. Selvfølgelig er denne metoden for å kontakte selskapet ikke den raskeste, derfor anbefales det ikke å løse problemer som krever rask inngripen.

Besøk "OnLime" -kontoret

Besøk den offisielle nettsiden til leverandøren, velg kontoret som er nærmest deg - det er totalt 6 i Moskva og Moskva-regionen. Gå til kontoret for å søke, og husk å ta passet ditt.

Finn på kartet kontoret nærmest deg "OnLime" og gå dit for å skrive en søknad og søke om tilkobling

Du blir bedt om å skrive en søknad - du kan umiddelbart avtale tidspunkt og dato for ankomst av spesialister hjemme, samt betale for tjenester på forhånd.

Husk å ta passet ditt til OnLime-kontoret

Leverandørutstyr

For drift av Internett og TV er det lov å bruke din egen ruter med alle modifikasjoner eller enheter som leverandøren selv tilbyr.

Hvordan kjøpe

Enheten kan bestilles via telefon mens du søker om tilkobling til nummeret ovenfor. Du kan også bestille i leverandørens nettbutikk. Det er ganske enkelt å gjøre dette:

1. Gå til den offisielle nettsiden til nettbutikken "OnLime". Velg en av fanene øverst, avhengig av hva du akkurat vil kjøpe - utstyr til Internett eller til TV.

   

   Gå til "Rutere og modemer" eller "TV" -fanen

2. Finn enheten du vil kjøpe i listen, og klikk på knappen "Legg i handlekurv". Legg til andre enheter etter behov på samme måte.

   

   Velg ønsket enhet og klikk på "Legg i kurv"

3. Klikk deretter på "Checkout" nederst på siden.

   

   Klikk på "Kasse"

4. Legg igjen kontaktinformasjonen din i søknaden: navn med etternavn, telefonnummer, e-postadresse.

   

   Skriv navnet og telefonnummeret ditt

5. Skriv inn adressen og velg leveringsdato og -tid. Frakt er gratis. Klikk på "Neste". Deretter vil en representant for leverandøren ringe deg om kort tid for å bekrefte bestillingen.

   

   Skriv inn adressen din og klikk på "Neste"

6. Forvent å motta bestillingen din på den bestemte dagen.

Hvordan komme tilbake for reparasjon eller bytte ut en enhet levert av selskapet

Mens du surfer på Internett og ser på TV, kan abonnenten plutselig oppdage at digitalboxen eller ruteren har sluttet å fungere. Dette kan bevises av følgende faktorer:

• enheten slås ikke på;
• på TV-skjermen blir de samme klippene gjentatt i sirkel;
• det vises en melding om at IP-adressen ikke fungerer, at det ikke er noen forbindelse eller at det oppstod en feil under søket etter serveren;
• bildet fryser, lyden er forvrengt;
• ikke noe signal.

Det første trinnet er å starte maskinvaren på nytt. Hvis dette ikke hjelper, bør du kontakte teknisk support på ovennevnte nummer - en mester vil komme til huset ditt. Du kan også besøke leverandørens kontor med en gang - ta enheten med deg.

Hvis problemet virkelig er i utstyret, vil representanter fra selskapet ta det til diagnostikk. Hvis mulig blir enheten reparert. Hvis problemene ikke kan løses, vil den erstattes med en ny.

Hvis du merker at digitalboxen eller ruteren ikke fungerer bra, kan du kontakte teknisk support

Et viktig poeng om å betale for reparasjon eller erstatning: Hvis du bruker enheten i mindre enn et år (garantiperiode - 12 måneder), dekker selskapet alle kostnader. Hvis garantiperioden allerede er utløpt, vil brukeren være ansvarlig for reparasjonen eller utskiftningen. Det er også verdt å vurdere at hvis sammenbruddet skjedde på grunn av feilen til klienten (for eksempel utstyret falt tidligere, det er fysiske feil på overflaten), vil reparasjonen bli betalt av ham, og ikke av leverandøren.

Når du bytter ut, når garantiperioden utløper, kan du utstede både et kjøp (betaling av hele kostnaden for utstyret) og en avdragsplan. I sistnevnte tilfelle vil leverandøren trekke et ekstra beløp fra kontoen din hver måned (70-150 rubler, avhengig av enhet).

Tabell: rutere og modemer for Internett

Navn og funksjoner	Kostnad (rubler)	Funksjoner og spesifikasjoner
FTTB Wi-Fi ROUTER ZXHN H298A er en enhet for samtidig bruk av telefonen og Internett.	3500 eller avdrag - 149 rubler / måned	Internett-hastighet opptil 300 MB / s; VoIP-funksjoner; DHCP-server to USB 2.0-porter for bruk av USB 3G / 4G-modem; 2 FXS-porter; intern antenne.
Upvel UR-825AC er en dual-band AC 1200 Wi-Fi-ruter for å skape et høyhastighetsnettverk.	3500 eller avdrag - 149 rubler / måned	to porter for 3G / LTE-modem; Wi-Fi 802.11ac; Wi-Fi i dobbeltbånd: 2,4 og 5 GHz; Gigabit Ethernet-porter; IPv6-støtte.
PLC - adapter - en enhet for å organisere overføring av IP-data (Internett-data) gjennom strømforsyningsnettverket i høy hastighet. Krever ikke legging av en internettkabel inne i leiligheten.	1400 eller avdrag - 70 rubler / måned	HD-videostøtte; støtte for nesten alle moderne multimedia applikasjoner; IPTV og VoIP.
Wi-Fi Router INNBOX fra Iskratel	Avdrag - 149 rubler / måned	forbindelse med en overføringshastighet på opptil 1 GB / s i nedstrømsretningen; 3Play-tjenester; dual-core plattform; brannmur (rewall); overspenningsvern K.21; mange alternativer for lokale grensesnitt: USB3.0, Gigabit Ethernet, FXS for POTS, WiFi 802.11N / AC med parallell, dual-band (2,4 / 5 GHz) drift.
OSNOVO Midspan-1/151 er en PoE-injektor som ikke krever installasjon, den er installert på et strømuttak.	950	dataoverføringshastighet - fra 10 til 100 MB / s; kompatible enheter: IP-kameraer av IEEE 802.3af / at; IEEE 802.3af / på standard splittere; total utgangseffekt (W): 15.4.
Sagemcom F @ st 1744 v4	2100	bredbåndstilgang til internett (Ethernet); trådløs internettilgang via Wi-Fi; SIP-telefoni; interaktiv TV via WiFi (underlagt en digital dekoder); innebygd hurtigoppsettveiviser.
Wi-Fi-ruter ZTE	2100	4-port bryter; USB 2.0; basestasjonens funksjoner for tilkobling til et trådløst nettverk av enheter som fungerer i henhold til standardene 802.11b, 802.11g og 802.11n; bredbåndstilgang til internett (Ethernet); interaktiv TV via WiFi (underlagt en digital dekoder).
Huawei 4G WIFI Modem Router er et høyhastighets mobilt hotspot for hjemmet og små kontorer.	3600	støttede standarder: LTE FDD, DC-HSPA +, HSPA +, HSUPA, HSDPA, UMTS, EDGE, GPRS, GSM; trådløs standard: 802.11n, frekvens 2,4 / 5 GHz; mottak og overføring av SMS og e-postmeldinger; batterikapasitet: 1500 mAh; batterilevetid: 4 timer
Huawei 4G USB-modem er et LTE-modem, en mobilruter uten batteri, som er designet for å brukes på steder der det er konstant tilgang til elektriske nettverk, om enn med lav spenning.	3600	drevet av en USB-lader; samtidig drift av 10 enheter; støttede standarder: GSM, GPRS, EDGE, 3G, HSPA +; trådløs standard: 802.11n, frekvens 2,4 / 5 GHz.

Tabell: enheter for TV

Enhet	Kostnad (rubler)	Spesifikasjoner
TV-mottakerboks "Standard" for tjenesten "Interaktiv TV" som støtter HD- og 3D-formater uten innebygd harddisk.	3590 eller leie 99 rubler / måned	støtte for bilder i digitalt format av standard (SD) og høy (HD) definisjon, stereolyd; støtte for interaktive tjenester; visningskontroll: pause, ta opp, spole tilbake, arkivere programmer.
Interaktiv TV 2.0 + Wi-Fi - ruter og digitalbox i en enhet.	3990	jobbe med ethvert hjemme-internett; uavhengig forbindelse; kontakter for tilkobling av eksterne USB-enheter; over 120 digitale og HD-kanaler; mer enn 2000 filmer og TV-serier; visningskontroll (pause, spole tilbake, arkiv); flerskjerm (gratis visning på nettbrett, datamaskiner, bærbare datamaskiner og SMART TV).
OnLime TeleCARD for digital TV - enheten settes inn i spesielle kontakter: CI eller CI + på TVen.	3000, avdrag eller leie - 95 rubler / måned.	kompakt utstyr; uten ekstra ledninger; kontroll fra TV-fjernkontrollen.

Anmeldelser om internettleverandøren "OnLime"

OnLime Company tilbyr sine abonnenter et bredt utvalg av tariffer for Internett og TV: både budsjett og dyrere med alternativer. Du kan koble til tjenester på kontoret, via telefon eller på det offisielle nettstedet eller i din personlige konto. "OnLime" kan gi abonnentene utstyret sitt: mange internettariffer innebærer gratis bruk av rutere, i andre tilfeller kreves betaling - helt eller delvis (avdrag).