Windows Kan Ikke Kontakte En Enhet Eller Ressurs (primær DNS-server): Effektive Løsninger

2024 Forfatter: Bailey Albertson | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 13:04

Feil med teksten "Windows kan ikke kontakte enheten eller ressursen (primær DNS-server)": hvordan fikser jeg det

Ofte, når du kobler til nettverket, oppstår det en feil med teksten "Windows kan ikke koble til enheten eller ressursen (DNS-hovedserveren)". Hva er en DNS-server og av hvilke grunner brukerens enhet ikke får tilgang til den? Hvordan være i denne situasjonen?

Innhold

• 1 DNS-server: hva det er og hvordan det fungerer
• 2 Hva som forårsaker feilen

• 3 Slik løser du feilen

  • 3.1 Kontrollere om det er virus i systemet

  • 3.2 Deaktiver antivirus

    3.2.1 Vi deaktiverer midlertidig "Windows Defender" og standard "Firewall"

  • 3.3 Tjeneststart
  • 3.4 Tømme hurtigbufferen og tilbakestille DNS-innstillinger
  • 3.5 Fjerne et nettverkskort i "Enhetsbehandling"

• 4 Hva skal jeg gjøre hvis problemet vedvarer

  4.1 Bruke Google Public DNS

DNS-server: hva det er og hvordan det fungerer

Kommunikasjon mellom enheter på Internett er opprettet av IP-adresser (kombinasjoner av tall atskilt med prikker, for eksempel 192.65.148.209). Det er veldig vanskelig å huske slike sideadresser, så det ble opprettet en struktur for domenenavn - DNS (Domain Name System). Et eksempel på et domenenavn er yandex.ru.

Nettsteder kan være lokalisert på forskjellige servere, som hver har sin egen IP-adresse. Datamaskinen lagrer ikke informasjon om IP-adressene til serverne. For å finne ut den nødvendige IP-adressen, etter at du har angitt nettadressen i nettleserlinjen, sender brukerens PC automatisk en forespørsel til DNS-serveren (den lagrer denne informasjonen). Vanligvis er dette leverandørens DNS-server som betjener brukeren. Denne serveren ser etter en IP-adresse i basen. Hvis webserveradressen blir funnet, blir det umiddelbart sendt en forespørsel om å motta nettstedets data. Hvis den er godkjent, åpnes nettsiden i brukerens nettleser.

Datamaskinen sender en forespørsel til Internett-leverandørens DNS-server om å finne ut IP-adressen til serveren der ønsket nettsted befinner seg

Hvis det ikke er data på den lokale DNS-serveren, sender den en forespørsel til serverne på et høyere nivå til den mottar informasjon. Som et resultat lagrer datamaskinen, som den fungerer på Internett, midlertidig data for ofte brukte nettsteder, slik at de åpnes raskere.

Datamaskinen begynner gradvis å lagre IP-adressene til serverne der nettstedene ofte besøkes av brukeren

Hva som forårsaker feilen

Inntil feilen "Windows kan ikke koble til enheten eller ressursen (DNS-hovedserveren)" oppdages, står brukeren overfor en nektelse av tilgang til Internett.

Når du prøver å åpne et bestemt nettsted, kan det hende at meldingen "Kan ikke få tilgang til nettstedet" vises

Det første brukeren gjør er å diagnostisere nettverket med det innebygde Windows-verktøyet:

1. Høyreklikk på nettverksikonet til venstre for språk, dato og klokkeslett i nedre høyre hjørne av skjermen - velg det første alternativet "Feilsøking".

   

   Klikk på "Feilsøking" i hurtigmenyen

2. Vent mens løpeverktøyet oppdager problemet og prøver å fikse det.

   

   Vi venter på at diagnostisk verktøy kan identifisere problemet og årsaken

3. I diagnoserapporten ser brukeren deretter feilen "Windows kan ikke kontakte enheten eller ressursen (DNS-hovedserveren)". Til høyre er verdien "Oppdaget" med et utropstegn i en gul trekant. Verktøyet kan som regel ikke løse dette problemet alene. Det er ingenting å gjøre enn å klikke på "Lukk" og se etter en annen vei ut av situasjonen.

   

   Rapporten kan si at nettverksproblemet skyldes at PCen ikke kan kontakte DNS-serveren

Ytterligere handlinger fra brukeren vil avhenge av årsaken til at leverandørens DNS-server kan være utilgjengelig. Problemet kan være på bruker- eller leverandørsiden. Blant årsakene som avhenger av brukerens PC, skilles følgende mellom:

• blokkerer tilgang til serveren med et sikkerhetsprogram eller "brannmur" - antivirusprogrammet anser serveren som farlig og skadelig;
• svikt eller sammenbrudd i selve tjenesten - den må startes på nytt;
• feil DNS-parametere spesifisert i tilkoblingsinnstillingene;
• overfylt DNS-cache;
• et virus på PC-en - det er mulig at skadelig programvare snek seg inn i operativsystemet og gjorde endringer i vertsfilen.

Når du finner feil på datamaskinen, må du først huske hvilke handlinger som gikk foran den: installere et verktøy eller et spill (som kan være med virus), redigere registeret, rense systemet fra "søppel" og så videre. Dette kan bidra til å finne årsaken til feilen.

Hvordan fikse feilen

Det er ekstremt vanskelig å umiddelbart fortelle hvorfor feilen oppstod, så du må bruke metode etter metode for å gradvis eliminere årsakene og til slutt finne en løsning som fungerer i din situasjon.

Ser etter virus i systemet

Først må du sjekke "operativsystemet" med et tredjeparts antivirusprogram som kjører på din PC, eller standard Windows Defender. Ikke glem å sørge for at programmet er oppdatert og mottatt en oppdatering for databasene før du gjør dette.

Det er mulig at sikkerhetsverktøyene på enheten ikke oppdager problemer, eller de vil finne virus som ikke er involvert i feilen. I denne forbindelse anbefales det å bruke et ekstra verktøy - Dr. Web CureIt! -Tjenesten, et herdingsverktøy som ikke er i konflikt med det allerede installerte antivirusprogrammet. Utvikleren tilbyr betalte og gratis versjoner, la oss se på sjekken ved å bruke eksemplet på sistnevnte:

1. Vi går til den offisielle siden for å laste ned det spesifiserte helbredelsesprogrammet. Vi må godta innsamling av statistikk om oss og lisensavtalen, ellers vil vi ikke kunne bruke den gratis versjonen. Hvis du har muligheten til å kjøpe den betalte versjonen, kan du gjøre det. Klikk på knappen for å starte nedlastingen.

   

   Klikk på “Last ned Dr. Web CureIt!"

2. Åpne den kjørbare antivirusfilen og klikk på "Ja" -knappen for å la verktøyet endre noe på enheten.

   

   La healeren gjøre endringer på PC-en

3. Sett avkrysningsruten til venstre for elementet "Jeg godtar å delta i programvarekvalitetsforbedringsprogrammet" i vinduet og klikk på "Fortsett".

   

   Godta vilkårene i avtalen og klikk på "Fortsett"

4. Vi starter kontrollen ved hjelp av den store sentrale knappen.

   

   Klikk på "Start Checkout" -knappen

5. Vi venter på herdingsverktøyet for å fullføre skanningen. Den omtrentlige varigheten av sjekken vil bli indikert - vi overvåker også fremdriften.

   

   Vent til skanneprosessen er fullført

6. Hvis det blir funnet virus, velger du fjerning for hver trussel i "Handling" -kolonnen. Vi starter PCen på nytt og ser om det er tilgang til Internett.

Deaktiver antivirus

Å slå av tredjeparts sikkerhetsprogramvare er ganske enkelt. La oss vise prosessen ved å bruke eksemplet på Avast antivirus:

1. Klikk på pil opp-ikonet nederst til høyre på skjermen for å åpne Windows-skuffen med ikoner for programmer som for øyeblikket kjører på PC-en i bakgrunnen. Finn Avast-ikonet og høyreklikk på det med høyre museknapp.

   

   Finn antivirusikonet i skuffen og høyreklikk på det

2. I menyen, flytt markøren over det andre alternativet "Skjermadministrasjon".

3. Deretter klikker du på et av stengingsalternativene, avhengig av tiden du trenger, men 10 minutter er nok. Etter 10 minutter aktiveres antivirusprogrammet igjen. Vi sjekker nettverkstilkoblingen.

   

   Velg avstenging i 10 minutter fra menyen

4. La oss også prøve å slå av "Brannmuren" til antivirus fra tredjepart. Denne tjenesten er ansvarlig for filtrering av internettrafikk, så det er sannsynlig at det er han som blokkerer tilgangen til DNS-serveren. Åpne Avast-grensesnittet ved å klikke på venstre knapp på skuffikonet.

5. Gå til delen "Beskyttelse" og finn "Brannmur" -flisen i den blå menyen - slå den av og kontroller tilkoblingen igjen.

   

   I kategorien "Beskyttelse", finn delen for brannmuren og deaktiver den der

6. I andre tredjepartsverktøy kan "Brannmur" -delen være plassert under delen for tilleggsfunksjoner, for eksempel for 360 Total Security, dette er den siste blokken med verktøy.

   

   Avsnittet for "Brannmur" finner du i blokken for tilleggsfunksjoner

Hvis problemet ditt bare ble løst ved fullstendig deaktivering av et tredjeparts antivirus, må du erstatte antivirusprogrammet (for eksempel begynne å bruke standard Defender).

Vi deaktiverer midlertidig "Windows Defender" og standard "Firewall"

La oss analysere stoppingen av antivirusprogrammet også ved hjelp av eksemplet med det innebygde beskyttelsesverktøyet "Windows". Her vil det være nødvendig å grave direkte i innstillingene, noe som vil ta mer tid:

1. Vi starter Defender-grensesnittet gjennom Windows-skuffen - ikonet er i form av et hvitt skjold. Gå til innstillingene - for dette, klikk på "Parametere" -elementet med tannhjulikonet i nederste venstre hjørne av panelet.

   

   Klikk på tannhjulet i nederste venstre hjørne av antivirusprogrammet

2. Åpne beskyttelsesinnstillingene - lenken under elementet "Meldinger om beskyttelse mot virus og trusler".

   

   Klikk på lenken "Innstillinger for beskyttelse av virus og trusler"

3. For parameteren "Beskyttelse i sanntid" angir du straks verdien "Av". - bare klikk på bryteren. Etter en stund slås antivirusprogrammet på igjen. I løpet av denne tiden sjekker vi forbindelsen, men vi lukker ikke "Defender" -vinduet ennå.

   

   Deaktiver beskyttelse i sanntid

4. Hvis det ikke hjelper, slår du av "Brannmuren". La oss gå videre til den fjerde delen i listen dedikert til ham. Vi velger typen nettverk - vanligvis ved siden av nettverkstypen vil ordet være "aktivt". I dette tilfellet er dette et privat nettverk - klikk på lenken.

   

   Åpne det aktive elementet i delen om "Brannmur"

5. Klikk på bryteren for å stoppe brannmuren.

   

   Sett til "Av" for "Windows Defender Firewall"

6. Vi leser meldingen om at enheten for øyeblikket er sensitiv, sjekker tilkoblingen og slår på "Brannmuren" igjen.

   

   Det vises en inskripsjon under varen som sier at PCen for øyeblikket er sårbar

Du kan også deaktivere den innebygde brannmuren til systemet på en annen måte - gjennom "Kontrollpanel":

1. Trykk på R og vinn for å starte Run-panelet - i det skriver vi inn kontrolltasten og klikker på OK.

   

   I "Kjør" -vinduet skriver du inn control og klikker på OK

2. Vi setter store ikoner i øvre høyre hjørne for å gjøre det lettere å finne ønsket seksjon, og klikker på "Defender Firewall".

   

   Åpne "Brannmur" gjennom "Kontrollpanel"

3. Vi åpner siden for aktivering og deaktivering av brannmuren - bruk den fjerde lenken fra toppen i venstre kolonne.

   

   Klikk på bildeteksten til venstre "Slå brannmur på eller av"

4. Vi setter verdien "Deaktiver" for typen nettverk du bruker, eller for to på en gang, hvis du er i tvil. For å lagre endringene i parameteren, klikk på OK og sjekk om det er Internett-tilgang og tilgang til DNS-serveren.

   

   Sett verdien "Deaktiver" og klikk på OK

Start tjenesten på nytt

Hvis manipulasjoner med "Brannmuren" og antivirusprogrammet ikke løste situasjonen din, kan det være en eneste feil i tjenesten som er ansvarlig for spørsmål som er rettet til DNS-serveren. Følg disse trinnene for å sjekke dette:

1. Hold R og Vinn i et par sekunder, og skriv deretter services.msc-koden i vinduet, eller kopier og lim inn hvis du ikke husker nøkkelen. Dette vil starte systemvinduet med tjenester.

   

   Lim inn kommando services.msc og klikk på OK

2. Det er en annen lanseringsmetode - gjennom "Kontrollpanel". Åpne den gjennom det samme "Run" -vinduet og kontrollkommandoen, eller bruk "Windows Search" eller "Start" -menyen.

   

   Skriv inn i søkefeltet "Kontrollpanel"

3. Finn og klikk på lenken "Administrasjon".

   

   Åpne "Administrasjon" -delen av "Kontrollpanel"

4. I "Explorer" -vinduet nær slutten av listen vil det være en snarvei til "Services" -tjenesten - dobbeltklikk på den for å åpne vinduet.

   

   Åpne Services-applikasjonen i listen

5. Med en gang må du sortere listen over tjenester etter navn. Klikk på overskriften til den første kolonnen med varenavn. Se helt i begynnelsen etter strengen "DNS-klient". Velg den med venstre museknapp.

   

   Start tjenester på nytt ved hjelp av en dedikert lenke

6. Klikk på "Start" -koblingen hvis tjenesten for DNS-serveren tidligere var deaktivert av en eller annen grunn. Hvis den er aktivert, vil det være "Stopp" og "Start" -lenker. Klikk på den siste og start enheten på nytt. Sjekk om feilen er løst.

7. Det bør også tas i betraktning at det ikke kan være noen lenker i det hele tatt. Hvis du åpner egenskapene til tjenesten ved å dobbeltklikke, vil ikke alle parametrene kunne klikkes. I noen versjoner av Windows, for eksempel blant de ti beste, kan ikke brukeren endre parameterverdiene for denne tjenesten. I denne situasjonen er det bare å starte PCen på nytt.

   

   Hvis du ikke har en Restart-kobling, er det bare å starte PCen på nytt

Tømning av hurtigbufferen og tilbakestilling av DNS-innstillinger

Du kan prøve å fikse feilen ved å slette alle data fra DNS-hurtigbufferen og tilbakestille verdiene til parametrene hvis du starter tjenesten på nytt og PC-en ikke gir et positivt resultat. Du kan gjøre en rask opprydding gjennom kommandolinjekonsollen:

1. På skjermen må du åpne den angitte konsollen for å legge inn kommandoer. For å gjøre dette, trykk på de to tastene Win og R. samtidig. I det lille vinduet som åpnes, skriv cmd-tasten og klikk på knappen for å kjøre kommandoen.

   

   Kjør cmd-kommandoen i vinduet

2. Du kan skrive inn den samme nøkkelen som et spørsmål i Søk-panelet og åpne det klassiske redigeringsprogrammet i resultatene.

   

   Skriv inn cmd-spørring i søkefeltet

3. Kjør nå følgende tre kommandoer etter hverandre: ipconfig / release, ipconfig / flushdns, ipconfig / fornye. Kopier og lim inn koden, og trykk deretter Enter.

   

   Utfør tre kommandoer en etter en i konsollen

4. Nesten umiddelbart etter at hver av kommandoene er utført, vises et varsel i redaktøren om at operasjonen var vellykket. Lukk redigeringsprogrammet, start enheten på nytt og sjekk umiddelbart om problemet er løst.

   

   Når du har fullført alle kommandoene, lukker du redaktøren

Fjerne et nettverkskort i "Enhetsbehandling"

Hvis alle de ovennevnte metodene viste seg å være ineffektive, kan du prøve å oppdatere maskinvaren for nettverkskortet i "Enhetsbehandling":

1. Hvis du har Windows 10, høyreklikker du på Start-knappen (eller holder nede Win + X-kombinasjonen) og klikker på avsenderen i hurtigmenyen.

   

   Velg Enhetsbehandling fra hurtigmenyen til Start-knappen

2. Hvis du har en versjon av "operativsystemet" nedenfor, høyreklikker du på det klassiske ikonet "Min datamaskin" som ligger rett på "Skrivebordet" og klikker på "Egenskaper". Forresten, denne metoden er også egnet for "ti".

   

   Velg "Egenskaper" i hurtigmenyen "Min datamaskin"

3. På panelet med data om PC-en og operativsystemet "operativsystem" følger du lenken i venstre kolonne, som fører til utsenderen.

   

   Følg lenken "Enhetsbehandling"

4. Utvid listen med nettverkskort i manager-grensesnittet, og finn adapteren som er ansvarlig for tilkoblingen din. Hvis du har "Wi-Fi", velger du linjen med ordet Trådløs eller Wi-Fi med høyre museknapp. Hvis du har en kabelforbindelse uten å bruke en ruter, klikker du på Family Controller.

   

   Velg nettverkskortet ditt fra listen

5. Velg først Oppdater konfigurasjon fra menyen. Vent til oppdateringsprosessen er fullført, og sjekk internettilgang.

   

   Oppdater konfigurasjonen i hurtigmenyen til nettverkskortet

6. Hvis det ikke er noen forbindelse, kan du prøve å fjerne maskinvaren helt. Velg "Fjern enhet" fra hurtigmenyen. Bekreft handlingen din i det grå vinduet, men sørg samtidig for at det ikke er noen hake til venstre for driverelementet - du kan ikke slette driverne, ellers må du søke etter dem selv og laste dem ned fra den offisielle ressurs på nettverkskortet.

   

   Fjern maskinvaren, men la driverne være igjen på PC-en

7. Når utstyret forsvinner fra listen, klikker du på "Handling" -menyen øverst i lederen og velger det første elementet for å oppdatere konfigurasjonen. Adapteren vises igjen i listen - sjekk internettforbindelsen din.

   

   Oppdater maskinvarekonfigurasjonen umiddelbart i Handlingsmenyen

Hva skal jeg gjøre hvis problemet vedvarer

Hvis løsningene ovenfor ikke er nyttige, kan problemet være på Internett-leverandørens side. Kontakt operatørens støttetjeneste: ring, send en e-post, skriv i nettprat (hvis det er en alternativ måte å koble til Internett). Det er best å ringe, ettersom brevet vil bli vurdert i lang tid.

Hvis du ikke vet nummeret på leverandøren din, kan du finne kontrakten med selskapet du inngikk da du koblet til Internett, og finne telefonen der.

Når du snakker om problemet ditt, angir du nøyaktig teksten på feilen, samt hvilke metoder som allerede er blitt brukt for å fikse det. For å være sikker på at det er du som ringer, kan du bli bedt om å oppgi fullt navn og kontraktsnummer. Kanskje problemet ikke er hos leverandøren, men selv i dette tilfellet vil du ikke bli igjen i trøbbel - operatøren vil prøve å fortelle deg om andre måter å løse problemet du kan bruke selv på din PC.

Bruker Google Public DNS

Hvis du ikke kunne komme deg til operatøren eller ikke ønsker å gjøre dette, kan du prøve en annen løsningsmetode: endre DNS-innstillingene fra den automatiske gjenkjenningsverdien eller serveren som er spesifisert i kontrakten til Googles offentlige DNS-server. Prosessen er enkel, la oss fortelle deg mer om det:

1. La oss starte med listen med de tidligere opprettede tilkoblingene. For å gjøre dette, åpne "Kjør" -vinduet gjennom en kombinasjon av Win og R, og skriv deretter ncpa.cpl-nøkkelen på linjen - klikk på OK eller på Enter og vent til kommandoen skal utføres.

   

   Utfør ncpa.cpl-koden i vinduet

2. Hvis ingenting vises på skjermen, kan du gå den andre veien: gå til "Kontrollpanel" og finn "Nettverkskontrollsenter" -delen i den.

   

   Åpne gjennom "Kontrollpanel" "Nettverks- og delingssenter"

3. Klikk på den andre linjen i venstre kolonne for å endre parametrene til forskjellige adaptere.

   

   Klikk på lenken "Endre adapterinnstillinger"

4. Velg din tilkobling i vinduet med forbindelser med høyre museknapp og klikk på "Egenskaper". I dette tilfellet har vi et trådløst nettverk.

   

   Åpne tilkoblingsegenskapene dine

5. Du kan også dobbeltklikke på forbindelsen med venstre knapp, og i dialogboksen velge "Egenskaper" -knappen med et gulblått skjold.

   

   Klikk på "Egenskaper" -knappen i "Aktivitets" -blokken

6. I nettverksdelen ser du etter en adapterkomponent kalt "IP versjon 4". Åpne den ved å klikke på "Egenskaper" -knappen eller ved å dobbeltklikke.

   

   Finn varen "IP versjon 4"

7. I den første delen med generelle parametere, velg den andre verdien for DNS-serveren med manuell adresseoppføring.

   

   Angi manuell oppføring av DNS-serveradresse

8. Vi bruker 8.8.8.8 for hovedserveren, og 8.8.4.4 for den andre. Vi lagrer alle endringene, starter "operativsystemet" på nytt og sjekker tilgangen til nettverket. Hvis metoden ikke fungerer, bruk Yandex DNS-server 77.88.8.8.

   

   Skriv inn Google DNS-serveradressen

Feilen "Windows kan ikke koble til en enhet eller ressurs (DNS-hovedserver)" oppstår av forskjellige årsaker: fra feil bruk av antivirusprogrammet og tilstedeværelsen av skadelig kode på PC-en til feil DNS-serverparametere og en enkelt feil i driften. Skann enheten etter virus. Hvis ingenting blir funnet, deaktiverer du antivirusprogrammet og brannmuren en stund. Etter det, prøv å starte tjenestene på nytt, og tilbakestill parametrene og slett innholdet i hurtigbufferen. Hvis det ikke hjelper, oppdater konfigurasjonen av nettverkskortet i "Enhetsbehandling" og sett DNS-serverne til Google eller Yandex i nettverksinnstillingene. Ring også leverandøren - det er mulig at problemet er på deres side.